ヤフーオークションの対応の怠慢

なぜこの会社はこのようにトラブルと他人事なのでしょうか？
この間落札されたまではよかったのですが、その後相手からは連絡がなく評価を見ると連絡が取れませんという評価だけで３８件も実害は１０円程度ですが、
こういう人間は何が目的なのでしょうか？冷やかしでしょうか？

出展料に関してもキャンセルや連絡がないのであれば
相手から請求するべきだし・・・

このいい加減な会社に問い合わせると本人同士のやり取りだからといい加減な対応で、うわさでは対応は悪いと聞いていましたけど。

No.3 ベストアンサー 回答者： oscar_oscar 回答日時： 2006/04/07 17:58

本当、むかつきますよね。

オークション利用料毎月取ってるくせして！！！！
メール送っても定形文をコピペした回答だけだし。

それに比べてアメリカのebayはとてもしっかりしています。オークション利用料も取らないのに！！
ヤフーとは大違いです。

落札したけどお金を払わないような落札者は利用停止にするし、メールを送ってもきちんと24～48時間以内には個別に丁寧に絶対返事をくれるし。

あんだけ色んな事にお金取ってるくせして(利用料、出品料、etc...)もっとしっかりやれ！！って感じですよね。

No.2 回答者： natuka11 回答日時： 2006/04/06 03:18

そういう対応の悪さはヤフーだけではないですよ。

楽天もビッターズも同じです。
出品者と落札者との問題には一切関与しない
勝手に２人で解決してくれの一点張りです。
それが詐欺に限りなく近い方法を取られても
オークション会社はその対応しかしません。
規約にあらかじめ書いていますと言われればそれまでですし。

以前、楽天で商品内容とは全く違う類似品とも言えない
商品を送られてきて、当人同士で話し合いができないから、
（相手と連絡がとれなくなったから）
楽天に相談しましたが、それでも当人同士で解決しろと
言われ、それならば詐欺まがいの事をしている出品者の
ＩＤ停止にするとか、今も同じように出品し続けるのを
止めてくれないと被害者が増えると言っても、
関与できないので。。。の一点張り
結局落札者のほとんどが泣き寝入りしていました。
生活消費者センターに行けとかも言われましたが、
行ったところで大金のやり取りじゃない以上、
裁判になってしまったら、時間もお金もかかる。
結局私も勉強になったと思って諦めました。

質問者様の落札者はあきらかに冷やかしです。
冷やかしというか、嫌がらせをして楽しんでいる
非常にさびしい人間です。
わずかな金額の被害ですんでいるのなら、
そんな奴の相手をしないで無視するのみです。
そういう人は山のようにどこのオークションでもいます。
落札してメールのやり取りもしてないのに
非常に悪いの評価をつける人もいます。

どの会社もシステム手数料や出品手数料、
ヤフーの場合は利用手数料までとっているのだから
最低限の事はしてくれ！って何度もメールや電話で
言ってますが、改善されませんね。
でもまだヤフーはマシな方だと思いますよ。

No.1 回答者： globef 回答日時： 2006/04/06 01:48

・あまりにも苦情が多いので対応できないのでしょう！

・そして　いい加減な担当者なので余計なんでしょうね！

　「生協の白石さん」の爪の垢でも飲んで欲しいです。

参考URL：http://shiraishi.seesaa.net/