メールに添付された写真が消えている

いただいたメールに添付されたファイルが情報量0バイトとなっています。相手方でも、再度見ようとしたら「利用できない」趣旨のメッセージで困っています。
どこかのセキュリティーを外せば良いのですか。こちらも相手も初心者。

No.2 ベストアンサー 回答者： izumon 回答日時： 2006/04/06 22:37

＞いただいたメールに添付されたファイルが情報量0バイトとなっています。

　ということ（情報量0バイト）は、通信エラーかダウンロードのエラーでしょうね。セキュリティーの問題ではないはずです。あるいは、最初からファイルが壊れていたか…。

この回答への補足

そうかも知れませんが、写真を届けてくれた方が不在のようで確かめれません。
試しにそのゼロバイトの添付資料を付けて、もう一度自分にメールしてみたら、「送信済みアイテム」の上欄に次のようなメッセージが。

-------　　　次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが
削除されました。

補足日時：2006/04/07 22:39

この回答へのお礼

有り難うございました。相手の方の単純なミスのようです。
お騒がせして済みませんでした。

お礼日時：2006/04/10 22:22

No.3 回答者： izumon 回答日時： 2006/04/09 01:20

＞「送信済みアイテム」の上欄に次のようなメッセージが。

-------　　　次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが


　それならば、はっきりしていますね。明らかにウイルス対策ソフトの仕業です。そうであるならば、bunabunaさんが改善すべきことは何もありません。

　努力しなければならないのは、メールを送った方です。９９％の確率でメールを送った方のＰＣがウイルスに侵入されているので、ウイルスチェックと駆除をした上でメール等を送るように連絡すべきです。

この回答へのお礼

届いたメールを再度自分宛に送った時に、添付画像に例のメッセージ「「----　次の添付ファイルは安全でないため、」は、どうやら０バイトであること（異常）への反応だったと思われます。
いろいろご心配をいただき有り難うございます。

お礼日時：2006/04/10 22:32

No.1 回答者： keirika 回答日時： 2006/04/06 22:26

以下のサイトが参考になれば良いのですが・・・

参考URL：http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003 …

この回答へのお礼

今回は改めて送られたものが無事に届きました。
しかし、いろいろな形でセキュリテイが働いていることが分かりました。教えていただいたことの1/5もまだ理解できませんが、時々教えていただいたURLを開いて、あまり皆さんにご迷惑掛けないようになりたいと存じます。ご親切に感謝します。

お礼日時：2006/04/10 22:27