Norton Internet Security2006インストール後、メールが使えなく困っています。

こんにちは。

先日、「Norton Internet Security2006」をシマンテックのオンラインショップよりダウンロードしました。

その直後からトラブルが発生。
Ａ．Norton Internet Security2006をインストール→Live Update→再起動。ウインドウズ起動しますが、重たく何も操作出来ません。（マウスポインタが動かせるのみ）ＰＣのハードディスクランプは常時点灯しています。
CTRL+ALT+DELも効きません。

Ｂ．Ａの状態のため、SAFE MODEで起動。「システムの復元」でインストール前の時点まで復元しました。
今度は、ウインドウズは正常に起動して、各種アプリケーションも操作できましたが、「メールの送受信」「インターネット接続」ができません。
考えられる接続の設定は試しましたが、状況は変わりませんでした。

＊現在、「システムの復元」をした為、「Norton Internet Security2006」はＰＣにインストールされていません。
＊Ｂ．のネット環境は、SAFE MODEでなら現在接続可能です。

せっかく、快適なネット環境でＰＣを使うつもりでダウンロードしたのに困ってしまっています。
どなたかこの様な状況にお詳しい方、ご教授頂けたら幸いです。

No.1 回答者： edadesu 回答日時： 2006/07/08 21:56

お使いのパソコンのスペックを教えてください。

いいウイルスソフトは重いです。安物（まがいもの）のウイルスソフトは軽いですが・・・・。
スペック次第ではパソコンが動かなくなります。
あと、レジストリが残っておりますので、うまくレジストリの書き換えもやらないと直らないと思います。やり方はノートンのＨＰを参照してください。
ＨＰが見られないとしたら、ＯＳの再インストールをお勧めします。

この回答への補足

スペックは、
CPU：AMD Athlon XP（1500+）
メモリ：256MB
HDD：80GB
と言った所です。
最近、HDDが重たくなって来ていたのが気になっていたのですが、
その辺も関係しているのでしょうか・・・。

補足日時：2006/07/08 22:14

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。
ノートンのHPなど参照して、再トライしてみます！

お礼日時：2006/07/08 22:20

No.2 回答者： Deep__Blue 回答日時： 2006/07/08 22:06

通常ですとアンインストールに失敗したときは上書きインストール→アンインストール→再インストールですが。

シマンテックからアンインストールツールが配布されています。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
ＰＣのパフォーマンスを再確認してから再インストールを試してみます。

お礼日時：2006/07/08 22:24