No.4ベストアンサー
- 回答日時:
お答えします。
この場合お使いの携帯電話と付属していた保証書をお持ちになりお近くのドコモショップにご来店ください。ご契約者ご本人様ご来店でしたら特に問題なく受付できますが、有償修理の場合ご契約者様にお電話等で有償修理の了承確認させていただく場合がありますのでご注意ください。今回の「FOMAカードの異常」等の場合原因は、2つ考えられます。1つは「携帯電話の問題」もうひとつは「FOMAカードの問題」です。
1、携帯電話の場合ですが、お客様による水濡れや破損がない限り保証書期間内であれば保証規定に基づき自然故障として扱われ無料にで修理をすることが出来ます。(要保証書未記入不可)
2、FOMAカードの不良の場合、お客様による水濡れや破損がない限り「不良での再発行」となり無料でFOMAカードの再発行をすることが出来ます。
携帯電話の修理の場合データが消えてしまったりデータを移すことが出来ない可能性が機種によりありますが、FOMAカードの場合単純にFOMAカードの再発行になりますので、データが消えてしまう可能性は限りなく低いです。(機械である以上0%ではありません)またどちらの例も故障実例があります。
またasuca様やneumann様が、お書きになっているようにFOMAカードを一度抜き再度刺しなおすことで改善される場合もあります。
No.3
- 回答日時:
とりあえずFOMAカードを一度抜いて、再度挿入してください。
接触不良の場合はそれだけで直ります。
それでもダメならドコモショップに持って行きますが、購入後1年以内なら基本的には無償修理ですが、FOMAカードの故障であれば有償交換の可能性はあります。(FOMAカードに保証書はないですから・・・)
なおFOMAカードの交換(再発行)には3000円かかります。
なおFOMAカード自身の故障であればカードを再発行するだけですので、携帯電話本体内にあるデータが消えることはないです。
携帯電話本体側の故障の場合はデータが消える可能性があります。
No.2
- 回答日時:
1.ドコモショップ
2.たしかドコモの携帯には1年間の保障書がついていたと思うのでおそらく無料(保証書無くてもたいていOK
3.電源が入って中のデータの閲覧ができればたぶん大丈夫
No.1
- 回答日時:
一度電源を切り電池を抜いてFomaカードを抜いてください。
1~2分後にもう一度fomaカードをさして電池を入れて電源を入れても同じか確認してください。
それで直らなかったら盛っていくのはdocomoショップです。
保証期間中ですので料金は発生しないと思います。
ただ、データが残ったままで戻ってくるかどうかは分かりません。
おそらく「データが消えてもいいかどうか」ショップで確認されると思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- docomo(ドコモ) 高齢の母ガラケーからガラホに変更したい!ドコモアカウントが本人認証してません!店舗いくしかないか?? 4 2023/03/06 19:20
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 携帯電話料金を抑えたいです 8 2023/04/10 09:41
- docomo(ドコモ) ドコモのプランについて(主にテザリング使用) 7 2022/11/17 14:32
- Y!mobile(ワイモバイル) 携帯電話 5 2022/09/06 10:39
- ガラケー・PHS 急遽携帯電話が必要です 2 2023/04/22 10:56
- iPhone(アイフォーン) AndroidからiPhoneに機種変更しようと考えてますが ネットで購入して iそのままSIMカー 7 2023/03/08 09:07
- SoftBank(ソフトバンク) プリペイド携帯の電話番号変更について 2 2022/12/05 13:20
- SoftBank(ソフトバンク) ソフトバンクのプリペイド携帯専用のシンプルスタイルの電話番号変更について 5 2022/12/05 16:13
- docomo(ドコモ) ドコモショップで母のFOMA携帯をガラホに契約変更したいのですが来店予約して行けばすぐにできますか? 5 2023/04/01 23:52
- 格安スマホ・SIMフリースマホ SIMカードのロックについて 1 2022/03/29 15:02
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
マルハンの台移動(カードシス...
-
パチンコの会員カードで、その...
-
ETCカードが使えるか確認する方...
-
今日ICカードを取り忘れて戻っ...
-
磁気カードリーダーの複製
-
通帳に見に覚えのないペイペイ...
-
有効期限の切れたクレジットカ...
-
クレジットカード(有効期限)...
-
SIMなしiPhoneをWi-Fiのあると...
-
結婚を前提に付き合っている彼...
-
SDカードの右上角が斜めになっ...
-
教えて下さい。 0570005040から...
-
公式paypayカードから新規申し...
-
カード、暗証番号押し間違え何...
-
クレジット不正利用について
-
「2年ごとに一回」と「2年に一...
-
クレジットカードの写真を送る...
-
クレジットカードの片面だけな...
-
クレジットカードを使用して5日...
-
”査印”の言葉の意味を教えてく...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
今日ICカードを取り忘れて戻っ...
-
パチンコの会員カードで、その...
-
ETCカードが使えるか確認する方...
-
マルハンの台移動(カードシス...
-
教えて下さい。 0570005040から...
-
結婚を前提に付き合っている彼...
-
クレジットカードの“declined”...
-
社内でのETCカードの管理方法で...
-
nimocaを洗濯してしまいました...
-
ccBillで支払おうとする...
-
カード勧誘のコツ
-
PayPayカード
-
スタンドの掛売のカードとビジ...
-
支払いに使っているクレジット...
-
JREカード 旅行しないと意味な...
-
モバイルICOCAって山陽電車の定...
-
磁気カードリーダーの複製
-
バスカードなどの中途半端に残...
-
Thank Youレターが届かない。
-
SuicaやPASMOのデータはどこで...
おすすめ情報