ホテルで隣の部屋がうるさかったら

Question

ホテルで隣の部屋が我慢できない程うるさかったら、皆様はどうしますか？

注意するようフロントにお願いしても改善がなく、部屋はいっぱいで移動もできない。
もう夜も遅いから、泊まらないわけにもいかない。
そんな場合、ホテルにはどんなことを求めますか？

割引、無料、食事サービス、注意した事実だけで納得などなど、具体的にお聞かせください。
宜しくお願い致します。

mittyon_o · Accepted Answer

以前、隣の部屋の人から注意を受けたことがあります^^

そのときは、友達と行く初めての旅行だったので、
テンションが上がってしまい、ＵＮＯで大盛り上がりしてしまいました。

そのとき、フロントからＴＥＬがかかってきて、
「隣のお客様が、隣の部屋からにぎやかな声が聞こえてくるとのことです」
みたいなことを言われました。
「にぎやか」って言葉に照れくさい反面、純粋に『あ～、申し訳なかったなぁ』って思い、謝りました。
本当は直接詫びたいぐらいでしたが‥。

フロントに電話がいくぐらいなので、相当うるさかったかとは思いますが、
客同士が直に話して、もめあうぐらいなら、フロントを通した方がいいと思います。
また、直接電話をかけるなら、やんわりといった言い方のほうが丸く納まるような気がします。

お互い、いい宿泊にしたいと思いますので、温和に温和に‥。

matilda · Answer

こんばんは。

隣の部屋がうるさいのはホテルの責任ではないと思いますが、代替の部屋を用意できないことなどを理由にホテル側に『誠意』を求めたい、ということでしょうか？
私なら『せっかくの大切な旅行（新婚旅行とか記念日旅行とかウソも方便です）が台無しになりました』と言うと思います。
他人のせいで不愉快な思いをしたことを強調するのではなく、自分達の旅行が大切な旅行だとアピールするのです。
これでホテル側から何も無ければそれだけのホテルなんだと諦めます。

kei_sap · Answer

このような場合は、すぐに客室責任者とか人を呼ぶのがいいですよ。
部屋に来てもらえばどれだけウルサイかわかりますから。
そして、すぐに隣の部屋を注意してもらうよう言います。
それが出来ない（しない）場合は移動か割引という事になるでしょう。

私も旅行先で何度かありましたが、マトモな所ならこのような事態が起きたと言うだけで何らかのサービスが付いてきますけれどね。
支配人が直々に挨拶に来られた事もありましたよ。

tomoko_fujita · Answer

私はいつも楽天トラベルで予約しますが、同サイトは「お客さまの声」という、利用後の感想を書き込めるようになっています。
そこに苦情めいた事を書いた事があります。「騒音を立てる人が悪いのは当然だが、施設が古いせいか防音性が悪く快適な宿泊が出来なかった」と。
苦情めいた事を書くだけで我慢..といったところでしょうか。もちろん再度その地方に行くとしても当然別のホテルを探しますが。

参考URL：http://travel.rakuten.co.jp/index.html

zorro · Answer

割引、無料を求めたいところですが、ホテル側が応ずるはずがありません。食事あるいは他のものでのサービスを求めるのが現実的です。

ホテルで隣の部屋がうるさかったら

以前、隣の部屋の人から注意を受けたことがあります^^

こんばんは。

このような場合は、すぐに客室責任者とか人を呼ぶのがいいですよ。

私はいつも楽天トラベルで予約しますが、同サイトは「お客さまの声」という、利用後の感想を書き込めるようになっています。

割引、無料を求めたいところですが、ホテル側が応ずるはずがありません。

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