ロングメールが送れません。

宜しくお教えください。

Ｊ-Ｐｈｏｎｅ時代からの契約者です。妻と私は親子電話契約（親は私）でして、妻からのロングメールに対しロングメールでの返信がエラーになります。
また、私から妻へはスカイメールしか送れません。（妻のＥメールアドレスでは送れます。）
一方、知人、友人に対しては私とのロングメールの送受信は全く問題なく出来ます。最寄のＳＳに相談しましたが詳しい人がおらず閉口しています。

この対策、ご存知の方折られましたら、ご教示ください。宜しく願います。

No.6 回答者： newdays 回答日時： 2007/04/21 13:21

　#4です。

　補足を拝見いたしました。
　
　申し訳ないのですが、状況がよくつかめません。
＞一方、知人、友人に対しては私とのロングメールの送受信は全く問題なく出来ます。
　これは質問者さんが他の方(知人・友人)にロングメールを送受信できるという趣旨かと思ったのですが、どうやら奥様が他の方にロングメールを送受信できるということのようですね。

　要するに、質問者さんから奥様にロングメールが送れないということですね。
　送れないというのは短文であれ長文(ファイル添付あるものも含む)がやり取りできないということでしょうか。それとも長文だけがダメということでしょうか。長文だけがダメということでしたら、メールボックスがいっぱいになっている可能性があります。
　また奥様から来たメールを返信する形でなく、メールアドレス・電話番号を直接入力した場合はどうでしょうか。これで送れた場合には、奥様の返送アドレス設定が誤っている可能性があります。
　そして、送れないロングメールは電話番号でやり取りしておられるのでしょうか。それともEメールアドレスでやり取りされているのでしょうか。奥様が誤ってメールアドレスまたは電話番号を拒否する設定にしている可能性があります。
　そのほか、質問者さんがリンクつきのメールを送信しているかどうかなど、確認すべき項目は多岐にわたります。

　とりあえず、原因は奥様側にあるように思われます。
○奥様のオリジナルメール設定がどうなっているか確認
　http://mb.softbank.jp/mb/support/2G/mail/origina …
○奥様の端末でメール設定がどうなっているか確認
という2点を確認されるようお勧めします。

この回答への補足

ありがとうございます。
確認します。

補足日時：2007/04/23 09:18

No.5 回答者： SWM5903 回答日時： 2007/04/20 21:37

ちょっと…

状況が判らなくなってきましたので整理させてくださいな。

Ａ：奥様　　　　→　御質問者様　ＯＫ
Ｂ：御質問者様　→　奥様　　　　返信：ＮＧ　メルアド直書：？(1)
Ｃ：奥様　　　　→　友人・知人　ＯＫ
Ｄ：友人・知人　→　奥様　　　　？(2)
で合ってますでしょうか？

（１）：質問者様の携帯から奥様の携帯へロングメール送信する時、メルアドを書いた（若しくは電話帳からコピーした）
　　　　場合、送信すれば…　1:ＯＫ？　2:ＮＧ？
（２）：友人・知人様から送られてくるロングメールは…
　　　　1:返信で送られて来ますか？　2:メルアド直書きで来ますか？
（３）：この現象は…
　　　　1:奥様の携帯を買った直後から？　2:以前は出来ていたが急に？
（４）：No.２さんの方法で解決出来ましたでしょうか？

どのパターンが異常なのかを特定しなければ、こちらでも判り辛いですし、
ＳＢショップへ行って説明するのでも判りにくい為、原因が特定しにくいです。

尚、一応スカイメールは関係ない様なのでロングメールに対象を絞って頂けますか。
＃ロングメールとスカイメールでは電送経路が違う為、
＃片方が通るからと言ってもう片方も通るとは言い切れない為。

この回答への補足

ありがとうございます。

確認します。

補足日時：2007/04/23 09:21

No.4 回答者： newdays 回答日時： 2007/04/20 00:23

　メールサーバーのメールボックスが、メールで一杯になっていることが考えられます。

　端末にメールが一杯に貯まってしまったのであればスカイメールも受け取れないと思われますので、恐らくメールサーバーでしょう。
　奥様の端末から、サーバーに溜まったメールを削除できます。詳しくは取扱説明書等をご覧ください。
　

この回答への補足

早速のお返事ありがとうございます。
妻は友人とは、メールの遣り取りを支障なくしているのですが・・・
サーバーであれば、私以外のメールも受信できないのでは　と思いますが如何でしょうか。

補足日時：2007/04/20 09:39

No.3 回答者： SWM5903 回答日時： 2007/04/19 23:40

ロングメールの…

サーバが一杯になっていませんか？
私の機種はSA05なので操作は
　ｊキー　→　メールボックス　→　メールリスト
でサーバのメールリストが取得出来るのですが…。

奥様の電番のメールボックスを一度御確認頂けますか？

この回答への補足

早速のお返事ありがとうございます。
妻は友人とは、メールの遣り取りを支障なくしているのですが・・・

補足日時：2007/04/20 09:36

No.2 回答者： GC-8 回答日時： 2007/04/19 23:37

奥様の携帯に拒否設定かかっていませんか？WEBから設定・申込→各種変更手続き→オリジナルメール設定→暗証番号入力→迷惑メール関連設定→受信許可・拒否設定→設定しない

こちらを試してみて下さい。この設定でソフトバンク電話番号が拒否してあると受ける事ができずに送った人にエラーで戻ります。

この回答への補足

早速のご返答ありがとうございます。
確認してみます。

補足日時：2007/04/20 09:33

No.1 回答者： honononon 回答日時： 2007/04/19 12:08

奥様、ロングメールの契約はされてますか？

この回答への補足

＞奥様、ロングメールの契約はされてますか？

はい。二人ともしています。

補足日時：2007/04/19 12:18