通販（フェリシモ）の返品理由

先日、スカートを購入したのですが、デザインが思っていたモノと全く違い、
素材としても「なんだかな～」というモノなので、返品したいと思っています。

カタログに掲載されている商品ではなく、注文票で『今回に限り○○円を△△円に』のような感じで紹介されており、素材等の説明もありませんでした。
こういった場合でも、やはり送料はこちらで負担しないといけないのでしょうか？

また、フェリシモだけでなく、こういった、素材のイメージ等が異なっていた場合に返品する際は、着払いというわけにはいかないのでしょうか？


ちなみにセシールは着払いでも良いですよね？

No.3 ベストアンサー 回答者： mimidayo 回答日時： 2002/07/09 13:48

定型外でも可能でしょうが、不着の保証がないですよね。

そのため、宅配便とかゆうパックなのではないかと思います。
定型外で、配達記録を付けたらいかがですか？＋２１０円だったと思いますよ。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

そうですよね。不着の保証が無いですもんね。
配達記録ですか・・・

普通に窓口で「配達記録で」と言ったらよいのでしょうか？

お礼日時：2002/07/09 14:17

No.5 回答者： mimidayo 回答日時： 2002/07/09 16:03

＞普通に窓口で「配達記録で」と言ったらよいのでしょうか？

そうです。
受け取る際に印鑑が必要ですから、安全でしょう。

よく、クレジットカードなどが配達記録で届きますよね、

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ただ言うだけでいいのですね。

小包にすると、どうしても高くなってしまうので、悩みの種だったのですが、
これでしたら、少しは安くつきそうです。

ありがとうございました。

お礼日時：2002/07/09 16:17

No.4 回答者： piro0331 回答日時： 2002/07/09 13:54

　フェリシモは頒布会型のものを買うと失敗することが多いです。

カタログに出ていて「かわいいな」と思った物は来たことがありません。逆に「これは・・・」は来ます。そういう物は返品も多いのか同じ物が２回来たことがありました。電話で問い合わせたところ「自己都合による返品になる」と言われて送料を払いましたが、納得がいかなくて要望欄に書いたら返金してくれました。

　＃２の方の先輩のような返品の仕方をしますと、最近の通販は個人ごとに残高データを持っていますから、未払残高が残り請求が来ます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

>フェリシモは頒布会型のものを買うと失敗することが多いです。カタログに出ていて「かわいいな」と思った物は来たことがありません。逆に「これは・・・」は来ます。

そうですよね。「絶対来て欲しくない物」が絶対来ますよね。
でも、「絶対欲しい物」もあるんですよね～。結構勇気がいります(^^。

やっぱり送料は払わないといけないんですね。

お礼日時：2002/07/09 14:26

No.2 回答者： sakura-77 回答日時： 2002/07/09 13:42

イメージが違う、といったような理由ですと、送料は注文者負担だと思います。

通販での買い物は、そういう点が難しいですよね(T_T)　余談ですが、会社の先輩で通販をよく利用している方がいました。その方は、自己都合による返品でも、全て着払いで送り返していました。そうしても、通販会社からは何も言ってこないそうで・・・。この方法が良いとは言えないのですが、そういう人もいるという事です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

たまに「え～」という感じのものもあるのですが、送料のことを考えてしまって、
（安い物だと送料を考えると損した気分になりますよねぇ）
いつも返品できないんですよ。

でも全て着払いで送り返すといった強者もいらっしゃるようで・・・
なんだか、勇気がわきますね。

ありがとうございました。

お礼日時：2002/07/09 14:00

No.1 回答者： noname#8658 回答日時： 2002/07/09 13:38

ニッセンも着払い可能です。

フェリシモは確か不良品・破損品以外、着払いは難しかったと思います。

この回答へのお礼

早速、お返事ありがとうございます。

やっぱり難しいですか...
返品の方法ですがスカート１枚だけなので軽いのですが、
定形外郵便物として扱うことはダメでしょうね？

お礼日時：2002/07/09 13:45