パソコンン来るメールが開けないのですが

パソコンにくるメールが開けません。
来たメールをクリックすると
メールの題のところの左側にPDFファイル
みたいなアイコンが表示されます。
メールの内容は真っ白で、このアイコンを
クリックすると、変な文字の羅列が表示される
ウインドウが開きます。
どのようになおせばよいでしょうか。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2007/06/24 16:28

本文が空白の迷惑メールとは考えられませんか？

送信者を確認して下さい。

この回答への補足

きちんとしたメールです。
普通に登録してある先から
送ってくるメールや友人からのメール
です。
要するに送られてくるメールがすべて
そのような状態に急になってしまったのです。
システムの復元をしても直りません。

補足日時：2007/06/24 17:21

No.2 回答者： k-f3 回答日時： 2007/06/24 17:56

受信メールにファイルが添付されている場合は、時々開かないことが発生します。

[ツール] → [オプション] → [セキュリティ] → 「ウイルスの可能性のある添付ファイルを開かない」の、チェックマークをはずす → ＯＫ。
受信(送受信)を再度実行すれば、添付ファイルが受信されます。
送信元や安全性を確認後、添付ファイルを開いてください。

※外したチェックマークを元に戻してください。

この回答への補足

ウイルスの可能性がある～　の項目がない場合は
どうしたらよいでしょうか？

補足日時：2007/06/24 19:35

No.3 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2007/06/24 18:12

> 要するに送られてくるメールがすべて

> そのような状態に急になってしまったのです。

分かりました。
それならソフトの不具合ですから
データをバックアップしてメールソフトを再インストールして下さい。