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8月にAを主回線としてBとの2回線契約、後日C、Dの2台を追加して
1人で計4回線契約(ホワイト家族24加入)してましたが、
都合によりA,BをMNPすることにしました。
予約番号を取る際に主回線を解約するのでC,Dどちらかの番号を
主回線にする必要があると言われ、Cを主回線としました。
この場合加入していたホワイト家族24は解約となるのでしょうか?
確定後の9月請求を見るとC,D間はホワイト家族24が適用されておらず、21~1時の間に使った分丸々請求されてます。
恐らく解約されているからの結果だと思いのですが
もしも適用されていなかったらの不安があり
C,D契約後日にWホワイトを外す必要があったので
お客様センターに連絡した際のついでに確認したのですが
C、D間は24時間通話・メール無料であることを言われてるのです。
彼女の家から電話したのですが、確認直後にそのことを彼女に伝え
ており自分の勘違いではないのです。
電話確認だけで済ませた自分もいけないのですが、
請求額も1万5千円と高額ですし
今からホワイト家族24に入れば翌月まで待つ必要があります。
どうしたらいいのでしょうか。アドバイス宜しくお願い致します。
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