シムピープルのインストールができません・・・。

解決済

質問者：mame112
質問日時：2008/01/06 00:25
回答数：2件

ネットでシムピープル完全版３というソフトを購入しました。
早速やろうとしたんですが、インストールがうまくできません;

ディスク１を入れて途中までは問題なくいくんですが・・・。
しばらくすると「次のディスクの挿入」というウィンドウがでてきて、
それでディスク２に入れ替えてＯＫをクリックすると「Install Shield ウィザード」と「次のディスクの挿入」のウィンドウ以外の画面が真っ白になって固まってしまいます。
いくら待っても変わりませんでした。
「次のディスクの挿入」のウィンドウは閉じることもできませんでした。

何度やっても↑のようになってしまいます。
あまりＰＣに詳しくないのですが、OSはwindows XP です。
ハードディスクの空き容量も十分にあります。

検索してみましたが、同じ状況の質問が見つからなかったので（見つけられないだけかもしれませんが；
質問させていただきました。

あとお正月休みが明けたらサポートに電話してみようと思ってるんですが、
４年も前のソフトのようですが、ちゃんとサポートしてくれるんでしょうか・・・？
サポートなどに電話したことがないので、少し不安なんですが；

分かりにくい文章ですみません・・。
どなたか分かる方、同じ状況になった方いらっしゃったらお願いします！

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回答 (2件)

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No.1ベストアンサー

回答者： neKo_deux
回答日時：2008/01/06 00:47

> 」のウィンドウ以外の画面が真っ白になって固まってしまいます。

Wndows、エクスプローラが固まるとそういう状況になります。
ディスクを入れ替えた際、エクスプローラがディスクが変わっている事をきちんと認識できず、入れ替え前のありもしないファイルを探し続けるとか…。

・エクスプローラなど、不要なウィンドウやアプリ、常駐ソフトは停止する。
・ネット接続を外し、ウィルス検査ソフトを一時的に停止。
・ドライブの設定で自動再生を行わないように。
とか。