アドエスが起動しない

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質問者：yukiguni01
質問日時：2008/01/11 20:15
回答数：3件

アドエスをリセットかけたら、起動画面のウィルコムのロゴが表示れたまま、フルリセットかけてもこの先すすみません。
キーも受け付けなく、フォーマットもできなくなりました。
代表的なソフトしか入れてなかったのですが、修理出すしかないでしょうか？
どなたかお願いします。

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回答 (3件)

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No.3

回答者： ghd01041
回答日時：2008/01/13 09:05

その状態ですと、とりあえず、修理の可能性が高いので、

確認の意味を含めて、一旦　ウィルコムのサービスセンターのデータ端末窓口に電話して、症状と、これまで試した内容を伝えて、それ以外の指示があれば、試してみて、それでもダメなら、修理ということで、早めに対処したほうが良いかと思います。

ウィルコム端末からは電話も出来そうにないので、一般電話や携帯から
0120-921-157　へ電話し、ガイダンスが流れたら「１」と「３」を押し
データ端末か音声電話機かを聞いてくるので、データ端末の「１」を押して
その後も、ガイダンスの内容で該当する番号を押して、オペレーターを呼びだし、相談してみてください。

修理に関しては、行ける範囲にウィルコムカウンターがあれば、そこへ持ち込みか、なければ、宅配便でのサービスも最近はあったと思いますので、修理と判断された場合に、ご相談されてください。

私も、1月4日に機種変更したad/esが7日から昨日までほぼ毎日不具合が発生し、３回ほどサービスセンターへ電話して、結局昨日、購入したウィルコムカウンターへ持ち込んで新品交換となりました。