メールを送信したら
----- The following addresses had delivery problems -----
というメッセージがついて戻って来てしまいました。
何か問題がるということは分かるのですが、
原因は何でしょうか?
どうやったら相手に届くようにできるでしょうか?
エラー番号もないので調べようもないのですが。
送信相手のプロバイダーはbiglobeです。
100KB程の添付ファイルがあり、メールアドレスは
間違っていないと思います。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
「User unknown」なので、ユーザ(メールアドレス)が見つからなかったということみたいです。
うう~む。アドレスの間違いで無いとすると、相手の方のメールアカウントが何らかの理由で失効しているとか…?
もし、可能なら相手の方に一度貴方宛に使用可能なメールアカウントからメールを送ってもらって、メールアドレスを確認してみてはどうでしょうか。
biglobeのサポートページ内に
今回のエラーと同じと思われる部分を見つけましたのでURLを追記しておきますね。
http://email.biglobe.ne.jp/errormsg.html#smtperr5
参考URL:http://email.biglobe.ne.jp/errormsg.html#smtperr5
No.4
- 回答日時:
#2のものです。
(補足要求しておきならが、遅れて申し訳ありません。)
#3の方がおっしゃっているように、ユーザが見つからないといった、恒久的なエラーです。
しかし、一概にユーザ名(@の前の部分)が間違っているとも言えません。
biglobeの場合のメールアドレスは、例えば、
****@aaa.biglobe.ne.jp
となっていると思います。
aaaの部分は間違っていませんか?
微妙にnとmとを間違っているとか、iとjを間違っているとか。
****の部分もaaaの部分も間違っていないとすると、間違ったメールアドレスを教えてもらったということでしょう。
この回答への補足
>****の部分もaaaの部分も間違っていないとすると、間違ったメールアドレスを教えてもらったということでしょう。
まだ詳しい原因がわかりませんが、相手側のサーバーの問題の可能性が
高くなってきました。
アドレスは名刺に書いてあったもので、そこにHPのURLもあったんで、
そこを見て、その相手の方が属する部署の代表アドレス部分を
クリックする形でメールを出しましたが、同じ結果でした。
有難うございました。
非常に基本的問題でした.
相手がメールアドレスを変えていたのです。
このメールの送信、お客さん宛のメールだったんですが、
営業の方がもらってきた名刺(古いものじゃないんです)に
あったアドレスに送信して今回のようなことになった次第で。
昔の友達のアドレスに送信して今回のようなエラーになれば
最初から、アドレスを変えたのかな?とも考えたと思うのですが、
名刺に印刷してある会社のアドレスが変更になっているとは
思い及ばなかったもので。
先日営業の方がそのお客さんのところに行ったときに
聞いてきてくれたのですが、単純に今そのアドレスは
使っていないとのこと。
ほんとお騒がせ致しました。
No.2
- 回答日時:
英語で書かれている部分にもっと詳しい problem の内容があるはずです。
@の前の個人を特定する部分は XXXX などで伏せる形で、もっとエラーの
内容を見せていただけると、どのようなエラーか解ります。
この回答への補足
----- The following addresses had delivery problems -----
ユーザー名@ドメイン名
----- Non-delivered information -----
Mail Delivery Failed... User unknown
これしかありません。
アカウントのスペルは確認しました。
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