初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時

突然ですが、アマゾンという会社について教えてください。あの書籍のオンラインビジネスを行っているアマゾンです。
知りたいのはアマゾンがどういう会社であるかということでなく、
サービス面やコールセンターの運営方法、ビジネスモデル、書籍だけでなく他商品も取り扱っている背景、強み・弱みなど等々。そういった内容が記載されている本や雑誌、HPがあったら教えていただけると助かります。

A 回答 (2件)

http://skillstorage.com/archives/000184.html
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056 …
http://ci.nii.ac.jp/naid/40016826567/en/
週刊ダイヤモンド
2009/11/28
http://www.higuchi.com/item/553
週刊東洋経済2009年8月29日号

上のサイトが参考になります。
ご覧ください。
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そんなもの アマゾンの和書ジャンルで「アマゾン」って検索すればいくらでも出てきますよ

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