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【状況】
●妹がいるのですがYahooウォレットに登録していて登録住所のみが私と同一。
●私はオークションに出品するため先日yahooのIDを新規で作り、ウォレットに妹と同じ住所で登録しました。
●本人確認の書類が届かないのでカスタマーセンターに問い合わたところ暗号発行が無効になっており、下記内容のメールが届きましたがどうすれば良いのかもはっきり教えてくれず困っているところです。
【届いたメール内容】(要点のみ書かせて頂きます)
1.お客様やご家族様など、複数のYahoo! JAPAN IDで本人確認のお手続きをお申し込みいただいた場合、暗号発行を無効とさせていただく場合がございます。
2.Yahoo! JAPAN IDのご利用状況、およびこれまでの弊社サービスの利用状況について確認を行った結果、制限を調整させていただきました。
3.このたびの暗号発行制限につきましては、弊社で調整を行わせていただいておりますので、引き続き本人確認をご希望の場合は、あらためてお申し込みくださいますようをお願いいたします。
とのことでした。
1は同一住所だから本人確認が私にはできないのだと思うのですが、妹の住所を変更したら(現在引っ越して別のところに住んでいるので)私にも本人確認の暗号発行をしてもらえるのでしょうか?
2がどうしても分かりません。評価が悪いとかIDを停止されたことがあるとかなら分かりますが、新規でもウォレットに登録できないということなのでしょうか?
3もどれだけ信用できるか分かりません。
こちらとしては次月からプレミアム会費の支払いが始まるのにウォレットに登録できないのでは会費を捨て続けるようなものです。
暗号発行が年に何回かは無料らしいですが発行してくれるかどうかもわからないのに気軽に何度も何度もできません。
長くなって申し訳ありませんがこうすれば多分大丈夫というのをご存知でしたら教えて下さい。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
私は本人確認が済んでいるIDだけでも5つあります。
そのうち使用しているのが、たえず1つのIDです。
使い分けしています。
同じ人間が同じ住所で5つも取っているのに
質問者さんが出来ないのはがってんがいきませんね。
もしかすると妹さんが酷い取引でID停止をくらったととか?
諦めずに何度も本人確認作業を続けてみては?
その都度ヤフーに正当性を主張し続ける連絡をすることぐらいでしょうか。
駄目ならプレミアム会員有効期限までにやめましょう。
同じ住所で、しかも5つも本人確認ができるのなら本当に納得できません。妹のIDはクリーンなので尚更です。とりあえずは妹に現住所に変更してもらったのでもう少し粘ってみようと思います。
住所変更したことが逆に不信に思われなければいいのですが。
ご回答ありあがとうございました。
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