No.4ベストアンサー
- 回答日時:
元ショップ・スタッフです
>ポイントがあったら教えてください。
ポイントなんてありません。ショップに入ってきたお客様には「全て」声をおかけするのはスタッフとしての「いろはの“い”」です。
目的
●当然「接客」して買っていただく為
●万引き防止の為
以上です。
逆に全く声をかけないケースとしては
●ショップの方針
●職務怠慢
●「ブラック」のお客様
これだけです。
ありがとうございます。
確かに、声をかけられると「買わなきゃいけない」という気持ちにさせられますね。
本当に欲しければ買いますが、そうでない場合は「はい」と返事だけして、すーっと店を出ます。
「いいカモ」として見られているわけではないとわかって安心しました。
No.3
- 回答日時:
誰にでも声をかけると思いますよ(^_^;)
年齢性別関係ないです。
お店を訪れた人は「お客様」で
全ての人がターゲットです。
ていうかターゲットっていうとなんだか
殺伐としてる感じですね…
接客としては、
一旦誰でも声をかけます。
で
お客さんが「アドバイス欲しい」と思っているのか
「放っておいてほしい」と思っているのか
反応をみます。
下手な店員さんは
お客さんとの距離感を測らずに
矢継ぎ早に「購入」へ向けようとしますので
そういう人に当たると面倒ですが
たいていの場合は
引き際がわかっている人が多いんじゃないですかね。
なので「質問者様だけ」という事柄ではないと思います。
ありがとうございます。
そうですか。店員さんは、誰にでも声をかけるんですね。
どのお店に行っても声をかけられるので、自分だけかと思ってました。
お客がお店に入った瞬間に店員さんが声をかけているから、他のお客さんへの声かけを
見かけていないだけなんでしょうか。
No.2
- 回答日時:
こんにちは。
30代既婚女性です。「洋服屋」でですよね?
店員は100%全ての人に声をかけるものでは?
販売員なら、真剣であろうと、何気なくであろうと、全員に声をかけ、きっかけをつかんで売ろうとします。自分の売上げをあげないといけませんし、声かけしなかったら普通上司や先輩に怒られると思いますよ。
ありがとうございます。
先日、あるショップで服を見ていたら、店員さんがわざわざ離れた所から出てきて、
「よかったら鏡がそちらにありますので、あててみてください」と声をかけてきたのです。
他のお客さんが既にいたのに、なんで私にだけ声かけするのか不思議に思ったので質問しました。
全員に声をかけているけど、私が見てないだけなんでしょうか。
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