ps3 赤点滅・・・　保証外

Question

はじめまして。２００７年１１月にＰＳ3 ＣＥＣＨＨ００　４０Ｇを購入したのですが
昨日、急に赤点滅がして電源が入らなくなりました。なんとかディスクの取り出し
には成功したのですが。サポセンに電話したところ基盤修理の可能性があると
いわれ￥１２８００位かかるかもしれないと言われました。

ネットで調べたところ同様の故障がかなり多いことに驚きました。
これってリコール対象にはならないのでしょうか？4万もしたのに
泣き寝入りするのは悔しいです・・

新型ＰＳ３はこのての故障はないのでしょうか？

このまま修理、もしくは買い替えても同様のことが起こると思うと
怖くてもう買えないです・・

旧型、新型ふくめて赤点滅の対処などあればご指導お願いいたします。

ALPHARD-MNH15W · Accepted Answer

こんにちは。
わたしのＰＳ３は初期型６０ＧＢモデルですが、同じ症状になり修理しました。
１回目は購入後２年経った辺り・・・かな？基盤故障で16,800円（旧価格）でした。
ですが、修理後半年で、また同じ故障が発生し、サポセンに電話し『半年で故障するなんて、どういう修理してるのか？修理者から説明して頂きたい』・・・とか色々話てたら、『とりあえずこちらで症状を確認し、同じ原因なら無償修理します』との事でした。・・・で、結局基盤故障でもちろん無償修理。
しかし、その１ヶ月後・・・また赤点滅故障！！さすがに対応が酷いので、無駄だと分かってながらも『対応が悪すぎる！ユーザーを何だと思ってるんだ！』と、ちょっと大声で・・・。
でも、３ヶ月保障内でしたので『もちろん今回は無償修理ですよね！』って確認して『はい』と答えてくれたので修理しました。原因はもちろん『基盤故障』。
それから半年以上経ちますが今の所、故障は発生していませんが、次壊れたら間違いなく新型モデルを購入しますね。

まぁ、質問者様は今回、初回故障で保障期限外なので、残念ながら有償修理は間違いないです。基盤故障で12,800円出すよりは、素直に新型を購入された方が、故障のリスクは減るし、すぐゲームができる（修理期間を待たなくて良い）し、ただセーブデータをバックアップしていなければ、すべて消えてしまいますが、修理したとしても結局ハードディスクを初期化するので同じ事です。

あと、旧型基盤は現在、製造されていませんから中古基盤修理品等の補修基盤を使用していますので、私の様にすぐ故障する可能性が高いのを考えると・・・新型を購入するのがベストではないかと思います。

satsumasp · Answer

＞泣けますね。ほとんど詐欺ですね。

おっしゃるっとおりかも

まあ、しょうがないです

今のところ新型は大丈夫ですよ

ちょうど一年ですね

もうPS3も５００万台以上生産されてますから、そうそうハズレくじを引くことはないと思います

質問者様も直すよりは買い替えがいいかもしれませんね

satsumasp · Answer

気持分かりますよ

自分も最初期型６０ギガを買って一度壊れてますし

新型に買い換えました

保証期間が一年しかないのは、商品を買った時点で同意したと言うふうに世間的には解釈されます

４万もして３年しか持たないのもどうかと思うというのも同感です

でも４万だろうが１０万だろうが壊れるときは壊れます

PS3もパソコンもある日突然壊れます

なるべくトラブルなく長く使いたいのは誰でも同じですが、壊れてしまったら自分のせいじゃなくても保証期間を過ぎていれば自腹で直すしかないのです

人間だって同じで、悪いところがあって病院で治療したからと言って、絶対再発しないとは限りません

また同じ病気になる可能性がるあるなら格安で治療しろなんて出来ませんし、機器もまた壊れるかもしれないから安く直せというのは無理です

そのために保証期間が設けられており、購入した時点でそれに同意したものとみなされます

メーカー側も最低限度の責任は果たしていると思います

それがどうしても納得行かないと言うのでしたら、後はもう「買わない」と言う選択しかありません

◯欲しい

◯メーカーが保証期間を設けて売っている

◯買う（同意したものとみなされる）

その後壊れてしまい、納得行かないと言う

これではメーカーがあまりにも不利ではないでしょうか？

だからといって何万もするものを１００円で売るなんて出来ないですし

今回は仕方がないとしか言えないです

３年持てば十分役目は果たしていると思います

これは泣き寝入りとは違います

これを無償修理しろと言われて修理してしまったら、それこそソニーが泣き寝入りになります

余談ですが、４万なんてまだいいですよ

自分は発売日に並んで買いましたからね

６０ギガは当時５９９８０円

約６万円です

一年半で壊れました

修理しましたが、またいつ壊れるか分からないので、新型に買い換えて使ってます

neko-ten · Answer

もともとの製品補償以上使えてるんですから、泣き寝入りも何もないでしょう。
４万円かかったとかおっしゃってますが、それだって「保障期間内は正常に動く、ゲーム機」に対する対価ですから。
なんで、メーカー側に何も庇護はない。対価分は十分動いたんだから。

うんちくはこんな感じ。
納得いかないですが、正論なんです。

ま、ソニーの技術が最近落ちてるのも確かですし、問題に対するアプローチが変わってることも確かです。
Aって問題があったとして、以前ならAがおきないようにするアプローチがほとんどでした。
現在、Aって問題が発生したらそれを解決するのではなく、その問題が破損につながらないようにするってアプローチになっています。
こういうアプローチの場合、テストを行う保障期間においては問題が発生しません。
でも、問題原因が残っているので、テストを行う時期を過ぎた場合は顕在化する可能性が高いのです。

ちなみに、こいつは現在のメーカーほとんどすべてに当てはまります。
理由は低価格化。４万円もしたPS3ですが、パーツ単価と比べるとこれでも安かったのです。
消費者は低価格化を求め、海外メーカーが安い人件費を武器に安くて適当な品質の製品を大量に作ります。
ここで売れなければ何も変わらないですが、売れてしまうわけですこれが。
そうすると、あおりを食うのは日本企業。人件費は高いので安くできない。その分勧告製品よりも品質に打撃がくる・・・。

んー、解決方法ではないですが、こんな感じなのでにっちもさっちも行かない状態です。
リコールに関しては#1さんのとおり、該当しません。上記のとおり動作保障期間は動いた＝問題なかったって扱いになっちゃうから。

einn · Answer

リコールにはならないでしょうね。
使用者の命にかかわるような重大な欠陥があったり、
本来リコールというのはそういう時にあるものです。

ましてや購入後3年も経過しているのですから、まず無理です。

PS2のころはもっとひどかったですよ。
ディスクを読み取るレーザーレンズの出力が勝手に下がるんです。
本体をガバッと開けて、レンズの出力をドライバーで上げたら直るという…

また、レンズを前後に動かす駆動部分のゴムバンドが、
経年劣化で空回りするようになり、ディスク読み込みに失敗するとか。

1年か2年で頻発するので、「またソニータイマーか！」と騒がれました。

ある程度の年数を使用した後に壊れるのは、
買い替えも想定したメーカー戦略です。これは仕方ないですね。

ps3 赤点滅・・・ 保証外

こんにちは。

＞泣けますね。

気持分かりますよ

もともとの製品補償以上使えてるんですから、泣き寝入りも何もないでしょう。

リコールにはならないでしょうね。

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

ps3 赤点滅・・・　保証外