PSNのEメールアドレス変更についてです。

Eメールアドレスが今現在使用していないためパスワードが変更できません。

問い合わせて、メールアドレスを変更できると書いてあったのですが。

そこに。「パスワード変更がお客様自身でおこなえない場合は、インフォメーションセンターにてご本人様確認のうえお手続きいたします。」　っと記させているのですが。

本人確認とは、どのようなことでしょうか？？？

ID登録のさいに入力した情報などなのでしょうか？？

登録した情報（生年月日）までも覚えていません…orz


あと、変更のときに必要である　PS３のシリアル番号とは。英数字で書いてある一文すべてなのでしょうか？？


質問ばかりですがよろしくお願い致します。

No.1 回答者： a-ccom 回答日時： 2011/06/02 16:11

HPから抜粋しますね。

連絡先もここのURLに載ってますね。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/d …

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ご準備していただきたい情報
1.PSNアカウントの「サインインID (Eメールアドレス)」

◦当社からお送りするEメールが届かない場合は、Eメールアドレスを変更させていただきます。PCで受信できるEメールアドレスをご用意ください。(携帯電話のEメールアドレスや他のPSNアカウントにすでに登録されているEメールアドレスはご利用いただけません。)

2.該当のPSNアカウントが登録されている「"PS3"または"PSP"の本体シリアル番号」

◦"PS3"のシリアル番号を確認する方法は こちら をご覧ください。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/d …

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アドレスは新しいものを用意すれば大丈夫みたいですね。
ただ、前のアドレスもわかる状態でないとダメでしょう。まあ、本体に保存されていればすぐ確認取れますが。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/d …
シリアルは質問者様の認識で大丈夫だと思います。

ここには生年月日が必要だとは書かれていませんね。無くても大丈夫かもしれませんが実際に変更依頼をする際には一番最初に聞いた方がいいかも知れません。
生年月日はデタラメに入れてしまったのですか？