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お世話になります。

どうしたらいいのか分からないので、教えて下さい。
11月請求欄に、「AMAZON PRIME利用国US 現地利用額 79.000変換レート  78.671円」
で、6,215円の請求が来ました。

海外で買い物をした事もまったく身に覚えが無く、以下の別の方の質問と同じ状態で勝手に請求されました。
http://ziddy.japan.zdnet.com/qa6035336.html?orde …

ただ、私が上記アドレス先とは違うのはそこを利用した覚えもなく、
私が今までに利用していたメールアカウントは登録されていなかったという事です(米amazonの「forget password」から試しました)

そしてなぜ今になって請求が来るのか・・。

日本amazonの0120-999-373へ電話しましたが、
アメリカへ問い合わせてくれとなりますし、
クレジットカード会社に電話してもうちでは日本amazonへ問い合わせてくれと言われるばかりです。

アカウントも持っていないのにどうすればいいのでしょうか。
やはり、英文でメールを書いて待つしかないのでしょうか。

同じような現象を経験のある方、よろしくお願い致します。

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A 回答 (3件)

現在、ほぼ同じ状況です。



日本国内のアマゾンは時々利用していたのですが、
米Amazon.comについては、全く利用したことがなくアカウントもありません。
なのに、11月にAMAZON PRIMEから79USドルの請求がありました。
※79ドルというのは多分AMAZON PRIMEの年会費だと考えています。

自分も日本amazonにメールで問い合わせたところ、
やはり米Amazon.comヘルプデスクに問い合わせてくださいとの返答でした。
http://amazon.com/gp/help/customer/display.html

ただ、クレジットカード情報は米Amazon.comに渡すことはないとのことですので、
明らかに不審な請求だと思い、カード会社に調査をお願いしているところです。
3営業日以内に経過を連絡するということですので、
進展がありましたら、またご報告いたします。

この回答への補足

返信ありがとうございます。
こちらもやっと解決したので、参考になればと思います。

アメリカamazonとE-Mailでやり取りし、
その後クレカ番号やカード会社番号、個人情報をアメリカamazonへファックスで送りました。(E-Mailはセキュリティ上対応できないのでファックスしてくれと言われた)

その後の返信が、
「この引落は不正な引落であることを確認し、来月にお金をそちらへ返金します。念の為、クレジットカードの再発行をお勧めします」との事でした。
腑に落ちないのが、勝手に使われたクレジットカードってなわけですが、amazonプライムにしか使われてないって、本当にそんな犯罪者いるのだろうか・・って事です。

補足日時:2011/11/24 11:04
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    • 1

解決されたということでよかったですね。


こちらの方もカード会社の方から、
心当たりの無い請求ということで、米アマゾンに連絡、
後ほど返金されるでしょうとのこと。
カードは再発行となりました。
カード情報の流出経路はわからないままですが……。

この回答への補足

そちらも解決されたようでよかったです。
本当にカード情報はどこから流出したのでしょうね

補足日時:2011/11/28 09:36
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    • 0

・日本Amazonのプライム会員ですか


・11月請求欄のAmazonの利用日に日本のAmazonを利用したことはありませんか

この回答への補足

日本amazonとアメリカamazonは関係ないらしいので、情報をあちらに渡すことはないとのことです。

補足日時:2011/11/24 11:06
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Q覚えのない利用明細

こんにちは。
アマゾンの支払い用に使用しているクレジットカー
の利用明細をチェックしたところ、
来月引き落とし予定額の中に使った記憶のない
海外使用明細がありました。

AMAZON.CO.JP AMAZON.JP.COM WA USA/\3,300/
3,300.000(JPY)/1.00000
AMAZON.COM PAYMENTS AMAZON.JP.COM WA USA/
\2,300 2,300.000(JPY)/1.00000

左側から利用先/利用金額(円)/現地通貨額/
換算レート(円)です。

私はアマゾンの海外サイトで買い物をしたことは
一度もありません。
海外のアマゾンサイトからの確認メールのようなもの
も来ていません。

間違えてアマゾンの海外サイトにネットでアクセス
したことはありますが、それだけで課金されたりする
のでしょうか?

現在、アマゾンにメールで問い合わせ中です。
(電話番号がサイト上からではわからなかったので)
営業時間になり次第、クレジット会社にも問い合わせ
てみるつもりですが、他に何か気をつけるべき点は
何かあるでしょうか?

よろしくお願いします。

こんにちは。
アマゾンの支払い用に使用しているクレジットカー
の利用明細をチェックしたところ、
来月引き落とし予定額の中に使った記憶のない
海外使用明細がありました。

AMAZON.CO.JP AMAZON.JP.COM WA USA/\3,300/
3,300.000(JPY)/1.00000
AMAZON.COM PAYMENTS AMAZON.JP.COM WA USA/
\2,300 2,300.000(JPY)/1.00000

左側から利用先/利用金額(円)/現地通貨額/
換算レート(円)です。

私はアマゾンの海外サイトで買い物をしたことは
一度もありません。
海外のアマゾ...続きを読む

Aベストアンサー

「アマゾンの支払い用に利用している・・・」ということですのでamazon.co.jpはご利用されてるということですね?

確かamazonで購入するとあたかも海外で購入したような明細が表示されていたと思います。

つまり
AMAZON.CO.JP AMAZON.JP.COM WA USA/\3,300/
3,300.000(JPY)/1.00000 ←ここの1.0000っていうのがレートなんですが1ってことはまさしく日本で購入したってことです。本当にUSAで購入したなら102.XXなどというように最近の為替レートに近い値が表示されるはずです。1円当たり1円つまり日本での買い物です。

そう考えるとアマゾンで3300円と2300円のネットショッピングされてませんか?

それに海外のレート適用でしたらきっちり割り切れる3300円と2200円になることはまずないでしょう。1円単位の金額になるはずです。(例えば2381円とか。)

Qamazon prime から79ドルの請求が来ています。

amazon prime から79ドルの請求が来ています。

ちょうど半年前に、欲しいものがあり、amazon.com で買い物をしました。
アメリカに住んでいる友人宅に発送してもらい、友人から転送してもらいました。

その後、amazon.com の利用はありません。


昨日、クレジットカードの利用明細が届き、確認した所、
6月12日付けで、amazon.con利用国us で79ドルの請求が来ているのを見つけました。

半年前の利用時も、急ぎの荷物ではなかったので、amazon prime の無料体験も申し込んでいませんし、
その後も一切利用していないので、この請求には納得がいかず、返金してもらいたいと思っています。

クレジットカード会社に連絡した所、日本のアマゾンの連絡先を教えてくれましたが、
電話した所、直接アメリカのamazon.comにメールでもして交渉するようにと言われました。

今までこういったトラブルの経験がないため、どのように交渉したら良いのか分かりません。
アドバイスお願いします。

Aベストアンサー

あなたが直面されているのは、昔からよくあるトラブルです。

結論から言いますと下記リンクでAmazon Primeにログインし、契約を解除すると数週間で$79が
返金されますのでご安心ください。ただしお試し期間を過ぎて、1回でもUSAサイトでPrimeを使用して
買い物をしていれば、返金はされません。(ゴネたらどうにかなるかもしれませんんが・・・)

https://www.amazon.com/gp/sign-in.html?ie=UTF8&email=&disableCorpSignUp=&path=%2Fgp%2Fprime&redirectProtocol=&mode=&useRedirectOnSuccess=1&query=action%3Dsign-out%26useRedirectOnSuccess%3D1%26ref_%3Dlp_unrec_already%26path%3D%2Fgp%2Fprime&accountStatusPolicy=&pageAction=%2Fgp%2Fprime

Amazon Prime(USA)で買い物するときに1か月のフリートライアルで2日以内に届く
このプログラムを勧められます。
ここでよく規約を読まないと勝手に自動更新され$79が課金されてしまうしくみのようです。

集団訴訟をしようかとか・・・こんなページもありました。2007年ですが。
http://stylizedfacts.com/coruscation/2007/05/amazon_prime_79_refund_class_a.html

当時は知りませんが、「トライアルの後、Primeのお世話にならなかったら返金します」というシステム
に変えたのかもしれません。

この件で日本のAmazonに電話しても「.com(USA)に直接聞いてくれ」というマニュアル通りの対応に
なっているようですので意味がありません。

あなたが直面されているのは、昔からよくあるトラブルです。

結論から言いますと下記リンクでAmazon Primeにログインし、契約を解除すると数週間で$79が
返金されますのでご安心ください。ただしお試し期間を過ぎて、1回でもUSAサイトでPrimeを使用して
買い物をしていれば、返金はされません。(ゴネたらどうにかなるかもしれませんんが・・・)

https://www.amazon.com/gp/sign-in.html?ie=UTF8&email=&disableCorpSignUp=&path=%2Fgp%2Fprime&redirectProtocol=&mode=&useRedirectOnSuccess=1&query=action%3...続きを読む

Qアマゾンプライム年会費が勝手に引き落とされそうです

アマゾンで時々買い物をします。

特に指定日配達や特急便とかもせずに普通配達で使用しています。

しかし、クレジットカードの明細に「アマゾンプライムネンカイヒ」と表示があって3900円引き落し予定になっています。

セゾンカードでネットで7月分の利用予定明細を見たら載っていました。

アマゾンプライム会員の登録をした覚えがないのですが、取り消しってできるのでしょうか?

普通にアマゾンを利用しているだけだったらアマゾンプライム年会費は発生しないですよね?

Aベストアンサー

解約は簡単にできます。
また、プライム特典を利用していないなら、解約時に全額返金になります。以下のページを参照して下さい。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?nodeId=201444990

とは言え、去年以前から支払っていたならその分は無理でしょう。今年の分だけです。
既に回答がありますが、原因はお試し登録してそのままになっていたと言う事だと思います。
(上記ページにもありますが、無料体験後や毎年の更新は自動更新で設定しない限りお知らせメールも来ません)


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