A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
> すみません。
メールアドレスではなく、アカウントでした。> サイトのサポートセンターに質問したところ、
> 『**様のアカウントでログインしテストダウンロードしたところ、
> 正常にダウンロードが可能でした。
> データが9MBを超えているため、ブラウザがエラーを起こした可能性が
> 考えられます。
> ブラウザの設定などは弊社ではおこなえませんため、
> 調整いただく必要がございます』
> という回答でした。
> ブラウザの設定の仕方が全く分からないため質問させていただきました。
そうであればリセットしましょう。それで初期状態になります。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Rese …
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
No.1
- 回答日時:
>こちらのメールアドレスでダウンロードしてみたところ
この意味が不明です。
メールアドレスでダウンロードするとはどういうことなのか詳細を説明下さい。
この回答への補足
すみません。メールアドレスではなく、アカウントでした。
サイトのサポートセンターに質問したところ、
『**様のアカウントでログインしテストダウンロードしたところ、
正常にダウンロードが可能でした。
データが9MBを超えているため、ブラウザがエラーを起こした可能性が
考えられます。
ブラウザの設定などは弊社ではおこなえませんため、
調整いただく必要がございます』
という回答でした。
ブラウザの設定の仕方が全く分からないため質問させていただきました。
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