ADSLの速度変更に伴う速度劣化について

Question

ADSLの契約速度を、12Mbpから40Mbpsへ変更しました。
ちなみに線路距離長、3690m、伝送損失、43dBです。

NTT収容局からの距離を考え、40Mbpsに変更すれば、多少は速度アップは望めると判断したのですが、結果は下記の通り。
　　従来の速度　　12Mbpsのとき　　上り 0.8Mbps    下り 1.8Mbps
　　今回の速度　　40Mbpsのとき　　上り 0.4Mbps    下り 1.5Mpbs

速度劣化をカスタマーセンターに訴え、帯域調整を行ってもらいましたが、結果は変わらず。
担当者は「速度変更の設定と時期を同じくしてユーザーの回線状況が突如悪化したと思われますので、どうしようもありません」との返答。狐につままれたようで不思議でなりません。

こういう事例は当然予想されることだったのでしょうか？
あるいは担当者の語る理由が妥当なものだとすれば、みたび手間をかけて元の速度に戻したとしても、従来の速度よりもさらに悪化した結果になり、元の状況には戻せないということになるのでしょうか？

実際、速度変更を試みた方がたの状況をお聞きしたいと思い、質問を寄せました。
よろしくお願いします。

piyorina · Accepted Answer

予測可能です。
理由１，線路距離が遠すぎます(１５００メートル以内でないと好結果が出ません)
理由２，伝損が高すぎます(３５デシベル以下でないと好結果が出ません)

元に戻しても回復する可能性は少ないので
ＡＤＳＬ以外の回線に乗り換えましょう。

現在の実測値を考慮すると…
ＣＡＴＶの１０Ｍｂｐｓ契約やモバイルデータプランでも好成績が期待できますし
電力系光ファイバーサービスなら１００Ｍｂｐｓなど格安プランでも充分です。

電話線を出来るだけ使わない契約にしましょう。

Saitar · Answer

今回の場合はＮＴＴのカスタマーセンターの対応がいまひとつでしたね。
でも、あなたの線路長、伝送損失ともサービスを変えても元々改善の期待薄ですよ。

下記にＮＴＴが公表している特性グラフがあります。

http://flets.com/misc/adspeed/check_05.html

これを見ても、43dBの場合はサービス依存性がほとんどないことが分かります。

もし、あなたの地域が光対応エリアであれば、フレッツ光にされることをお勧めします。

hgiwr-dheil · Answer

元専門家です。

キャリアってイー・アクセスでしょうか？

元々１２Ｍのプランもロング仕様の調整だったと思いますから
既にそれが限界だったんだと思います。

確かに４０Ｍのプランに変更すれば速度の速いロング調整ができますから
微々たる程度ですが向上する可能性はあります。

これは私がオペレーターだったとしてもやってみる価値はあるかもぐらいは
言ったと思います。

で。
元のプランに戻せば元の速度に戻るか？ですが、なんとも言えません。

＞こういう事例は当然予想されることだったのでしょうか？

可能性としては０ではありませんが、レアケースかと思います。

考えられる可能性としては、
●モデムの性能（モデムが今回変わったならば尚更です）。
●ＮＴＴ局にあるＩＳＰの設備側のボードがプラン変更により変わった可能性があります。
※ボードの性能次第で多少速度に差が生じます。

ですので元のプランに戻し以前と同じボードに繋げてくれれば戻る可能性はあります。

hajime1018 · Answer

ADSLは40Mとかになるとよっぽどの近距離じゃないと12M以下になるとかは常識です

それなのになんで苦情言うのかが不思議です

12Mに戻せば多分戻ると思いますが、断言は出来ません

予測可能です。