No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ブラウザは?
IEならバージョンは?
OSは?
IE7の場合
ネットワークの診断ツール実行
モデムまたはルーターをリセット、再起動
「ツール」「閲覧の履歴の削除」「インターネット一時ファイル」「ファイルの削除」(時間がかかることがあるのでフリーズと間違えて強制終了をしない)「はい」「履歴」「履歴の削除」「はい」「フォームデータ」「フォームの削除」「はい」
「スタート」「すべてのプログラム」(XPの場合)「アクセサリ」「システムツール」「Internet Explorer (アドオンなし)」で起動→正常に起動できる場合、「ツール」「インターネットオプション」「プログラム」「アドオンの管理」「名前」一覧で 1 つずつアドオンを「無効」にして原因になっているアドオンを特定(例:Flash Player、検索ツール、プリンタの関連ソフト )
ファイアウォールを一時的に無効
自動的に IP アドレスが割り当てられているか確認(IP アドレスが 169.x.x.x の場合ローカル、19.168.x.x・・・正常)
コマンドプロンプトで
IPCONFIG -RENEW「Enter」再取得
IPCONFIG -ALL「Enter」確認
参考URL
参考URL:https://support.microsoft.com/kb/926431/ja
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