スマホの交換サービス

スマホが故障して全く動かなくなり、auの交換サービスを利用しようか考えています。このサービスでは使用していたスマホを携帯会社に送る必要があるのですが、故障により操作ができないので、送る前にデータを消すこともできません。故障したスマホの中の個人情報が、送り届けた後にどのように処理されるのかとても心配なのですが…。このようなサービスについて詳しい方がいましたら、個人情報が漏れたりする可能性が無いか、教えてください。

No.3 回答者： irisin 回答日時： 2014/07/19 22:38

ないと思います。

個人情報の流出は、１人１万円くらいです。

そうすると、流出した時に莫大なお金が必要になります。

携帯のキャリアとかの場合、個人情報の保護がすごくて、これを悪用し、スマホころがしとかがいるので問題になったくらいです。

No.2 回答者： te2kun 回答日時： 2014/07/05 16:40

携帯電話や家電製品などを修理するときって、その基板交換で修理完了とかですよ

故障部品を特定して、その部品だけ交換とか時間がかかることは、人件費ってコストがかかるので基本的に行いません。
熱圧着しており、取り外し不可の場合などは、その部品だけを交換などをするでしょう

たぶん、そのまま他の故障端末の基板と混ざって廃棄されるかと・・・

電源が入らないものだと、逆にデータを取り出すのが難しいです

データ流出したなら、KDDIって名前がまず出るので、KDDIとしてもデータ流出とかさせないでしょう。

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2014/07/06 09:02

No.1 回答者： k-josui 回答日時： 2014/07/05 11:58

> 個人情報が漏れたりする可能性が無いか

au（KDDI）という会社の信用が掛かっています。
修理品から個人情報などが漏れたら、auの契約者は次第に離れていくでしょう。
早い話が、そんな心配は一切ありません。

この回答へのお礼

ありがとうございます!

お礼日時：2014/07/05 12:03