2010outlook 不調です

お尋ねします Ｗin7を使用中PCが不調になり OSを再インストールしたところOUTLOOK2010で受信メールを開こうとクリックしたところ、

次のようなメッセージが出るようになり 一回のクリックでメールが開かなくなりました どなたかアドバイスをお願いします メッセージは、 「カスタムアクションをインストールできませんでした。
フォームキャッシュファイル’Ｃ￥Users*****￥AppData\Local\Microsoft\FORMS\FRMCACHE.DAT'が無効です。

またマウスの右クリックも反応しなくなりました、何か関係あるのでしょうか？ 他では右クリック出来るのですが・・・・

No.2 回答者： mmryoki 回答日時： 2014/09/05 23:33

旧バージョンでの対処法ですが、

Outlookが起動していない状態で、その無効ですと言われたファイルを「名前の変更」で、拡張子「.DAT」を「.OLD」に変更してください。

正常に動けば拡張子を変更した元のファイルはいらないので、削除してかまいません。
このファイルは高速表示用の作業ファイルだそうで、古いバージョンの頃からこの作業ファイルの異常でOutlookがエラーを起こすそうです。

No.1 回答者： narashingo 回答日時： 2014/09/05 21:30

PCの「ログオンユーザー名」に、半角英数字と異なる漢字などの文字を使っていませんか？

http://www.pythonweb.jp/tutorial/string/index5.h …

詳しくは判りませんが、Unicode文字列があると、アプリケーション使用時に問題が出ることがあるとのことですが。
(ユーザー名に特殊文字を使用した場合、ソフトウェア使用時にエラーが発生することがある)
http://qa.support.sony.jp/solution/S0404190016665/
(Outlook を起動して、Windows ユーザー アカウントには Unicode 文字が含まれているときのエラー)
http://support.microsoft.com/kb/961100/ja
(Windowsユーザー名にUnicode文字が含まれていると、Microsoft Outlook 2010を起動する際にエラーが発生する)
http://support.lenovo.com/jp/ja/documents/ht032534