添付メールのこと

最近、ウインドウズ８か8.1を使用している友人からメールをもらいましたところ添付されているはずのメールが受け取れませんでした。私のPCはウインドウズ7です。どうなったのでしょうか。どのようにしたら受け取れるようになるのでしょうか。

No.4 ベストアンサー 回答者： matango12 回答日時： 2014/09/09 21:15

送信者である相手の方が利用をしているメールソフトが分らない

のですが、相手の方がメールの本文を作成する時にHTML形式を使っていれば、
メールの受信者であるアナタの受信フォルダには届きません。
Office系のOutlook2007からOutlook2013などでテキスト形式でメールを作成し送信を
した場合には、受信をする側もテキスト形式で対応をする必要があります。
またHTML形式で送信をされていたら受信をする側もHTML形式に切り替えなければ
ならないでしよう。
windows live mailにもHTML形式とテキスト形式があります。
windows7/windows8/8.1とは関係がありません。

No.3 回答者： kawais070 回答日時： 2014/09/09 18:24

まず間違いなく、送信側のメールソフトは Outlook2007～2013 でしょうね。

あれは欠陥だらけなので、使わないようにしてもらいましょう。

どうしてもダメなら、gmailのアカウントを取得して、gmailへ送ってもらうようにしてみてください。
gmailのWebメールは、Outlookからの添付ファイルも取得できるみたいです。
https://www.gmail.com/intl/ja/mail/help/about.html

No.2 回答者： narashingo 回答日時： 2014/09/09 17:58

OSは判りますが、相手の送信環境（メールソフトであれば、名前とバージョン）、受信されている質問者さんの受信環境の情報がないですね・・。

Windows Liveメールで受信する場合に、Office Outlookからの添付ファイルのあるメールが削除される現象がありますが、その当たりはどうですか？
（参考）
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/6329783.html

No.1 回答者： l4330 回答日時： 2014/09/09 17:54

　

Windows7は関係有りません
貴方が使ってるメールソフトを教えてください
或いは、ブラウザーで見てるのでしょうか？
その場合はどんなブラウザーを使ってるか、メールを受信してるプロバイダーも教えてください