困っております。どなたかご教授ください。
Outlookを使っているのですが、受信したメールが消えてしまうのです。
 たとえばAさんからメールをもらったとしまして、
(1)ツールバーの返信ボタンを押して、Aさん宛返信のメッセージを新規作成する。
(2)中身を書いて、送信する。
という操作をしますと、元のAさんからのメールが消えているのです。
返信したメールはちゃんを送られているようなのですが、元のメールが忽然と姿を消しております。
 しばらくは訳もわからぬまま消えていたのですが、最近ようやく、上述のような操作をすると消えることがわかってきました。
ソフトOutlook98、OSはWindous98を使っております。
適切な設定をすれば治るものなのか、否か、お教え下さい。

A 回答 (2件)

メニューバの[ツール(T)]→[オプション(O)]→初期設定で[電子メール]→[メールオプシヨン(M)]をクリックし、中ほどより下に有る[メッセージを転送するとき(R)]の右に有る▼をクリック→[元のメッセージを残し、インデットを設定する]にします。

その下の[メッセージを転送するとき(F)]の右に有る▼をクリック[元のメッセージを残す]でなおります。

この回答への補足

さっそくのご回答ありがとうございます。
ご指摘の通りやってみましたら、
元のメールが、「Re:元のメール」となって、送信済みトレイに保存されるようになりました。本文は残るのですが、元のメールの着信日時などが飛んでしまうようです。元のメールのままで受信トレイに残したいのですが、不可能でしょうか? 
 なおテストを、○フーオークションから来た、「このメールには返信しないで下さい」と記されているようなメールでやったのですが、これがまずかったのでしょうか。また、プライベートなメールが来たら、試してみたいと思っております。

補足日時:2001/06/13 07:26
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オプションの初期設定、電子メールの項目の


メールオプションの中の返信転送時のスタイルが
元のメッセージを残さないになってるとか。

この回答への補足

さっそくのご回答ありがとうございます。
こんなに早く回答が戻ってきて驚いております。
諸々の初期設定は、元の設定のままにしてあったはずなのですが、皆さん、このような現象に遭遇しているのでしょうか。
初期設定を少し変えてためしてみます。

補足日時:2001/06/13 07:48
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Aベストアンサー

#1です。

これだけの状況では特定のメールに問題があったのかOutlook Express自体に問題があったのかはわかりませんが、Outlook Expressでメールアイテムの動作がおかしい場合には、

1)『ファイル→フォルダ→すべてのフォルダを最適化する』を行なう。
2)問題のある.dbxを再作成する

の順で対処してみてください。
.dbxはファイルを削除してOutlook Expressを起動すれば自動的に作成されます。
*但し自分で作成したフォルダは除きます。
*.dbxを削除するとフォルダ内のメールをすべて削除されるので残しておきたいメールを移動していから削除します。

>メールの受信がすべてされていないようなのですが・・・。

に関してですがこれだけの情報ではどうする事もできません。
例えば『受信時に*****とエラーがでる』等の状況や表示されるエラーなどの情報が必要になります。

追記
Outlook Expressには、
>ツール->オプション->“メールオプション”
という項目はありません。
これはOutlookのオプションの項目でOutlook Expressとは別のメールソフトになりますのでご注意ください。

また上記した「すべてのフォルダを最適化する」は、
 ツール→オプション→メンテナンス→「整理する」
でも同じ操作を行なうことができます。

#1です。

これだけの状況では特定のメールに問題があったのかOutlook Express自体に問題があったのかはわかりませんが、Outlook Expressでメールアイテムの動作がおかしい場合には、

1)『ファイル→フォルダ→すべてのフォルダを最適化する』を行なう。
2)問題のある.dbxを再作成する

の順で対処してみてください。
.dbxはファイルを削除してOutlook Expressを起動すれば自動的に作成されます。
*但し自分で作成したフォルダは除きます。
*.dbxを削除するとフォルダ内のメールをすべて削除されるので...続きを読む

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初めに 下記のページの方法で、メールのバックアップを取って下さい。
「Outlook Expressのメールデータをバックアップしよう」
http://www.microsoft.com/japan/users/winxp/upgrade/reference/upgrade/point/backup/01.asp
「Outlook ExpressのメールデータをWindowsXPで復元しよう」
http://www.microsoft.com/japan/users/winxp/upgrade/reference/upgrade/point/backup/02.asp

その後で、受信トレイに残っているメールの中から不要なメールを削除したり、
保存したいメールを[名前をつけて保存]でOE以外の保存用フォルダに保存後削除したり、他のフォルダに移動したりして受信トレイの中にあるメールを少なくしていきます。
メール数を少なくする事で、見えなくなっているメールが ひょっこりと出て来る場合があります。

まだメールが出てこない場合は、上記の方法で受信トレイ内のメールを全て無くした状態にして、
[ファイル]~[フォルダ]~[最適化]をクリックします。
その後 バックアップしたあった受信トレイ.dbxファイルから[ファイル]~[インポート]~[メッセージ]で、メールをインポートしてみて下さい。

検索してみて、受信トレイ.dbxファイルが、OEの保存場所以外にも存在する場合は、下記のソフトを使用してemlファイルとして読み取れる状態にしてみては如何でしょうか??
「DBX Export Tool」
http://www.gesource.jp/dbxexptool/index.html
「Dbx2Eml」
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se207021.html

こんばんは!!

初めに 下記のページの方法で、メールのバックアップを取って下さい。
「Outlook Expressのメールデータをバックアップしよう」
http://www.microsoft.com/japan/users/winxp/upgrade/reference/upgrade/point/backup/01.asp
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Outlook 2000 には
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と言う項目があります。
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Aベストアンサー

修復をしてみたらどうですか
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010075831.aspx


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