Dドライブでchkdskが走らなくなってしまった

いつもお世話になっています。PCに詳しい方、どうか教えて下さい。

先日CドライブからDドライブ（Fを割り当てていますが、便宜上Dドライブと表記します）に画像を移動させようとしたところ、0x80071AC3エラーが出てchkdskを実行するよう促されました。

ところが、肝心のチェックディスクが実行されません。

[コンピューター]→[Dドライブ右クリック]→[プロパティ]からディスクのエラーチェックを選択、２つのチェックボックスにチェックを入れて開始→マウントを解除を実行しましたが、数分待っても何も起こりません。

コマンドプロンプトから「C:\Windows\system32> chkdsk d: /f /r」を実行すると
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ファイル システムの種類は exFAT です。

ボリュームが別のプロセスで使用されているため、Chkdsk を実行できません。Chkdsk を実行するにはこのボリュームのマウントを解除する必要があります。
そのときは、このボリュームへのすべての開かれたハンドルは無効になります。
このボリュームを強制的にマウントを解除しますか？ (Y/N)?
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→yエンターすると「ドライブをロックできません。ボリュームがまだ使用されています。」と出てしまい、chkdskが走ってくれません。。

どうすればチェックディスクの実行、ないし0x80071AC3エラーの解消ができますでしょうか？

ちなみにCドライブ（SSD)のチェックは問題なく行えました。
こうなったきっかけとして思い当たるのは、その前までPSO2というネットゲームを起動していたところ、フリーズしたため強制的に電源を切ったことです。
PSO2中はフリーズが多く、これもまた困っているのですが…。

PCは自作ですが、パーツを選んでもらって組み立てただけなので、かんたんな知識しかありません。
どうかご教授願います。
OS:Windows7 Professional
プロセッサ：IntelCore i7-3820 3.60GHz(8CPU)
メモリ：16384MB RAM
ディスプレイデバイス：NVIDIA GeForce GT 640
ディスプレイメモリ合計：4038MB

No.3 ベストアンサー 回答者： SSTTraditional 回答日時： 2016/06/12 14:13

ボリュームを強制的にマウントの解除はWindowsのバグ。

強制的に電源断でアプリが正常にファイルクローズをしなかったために、ファイル・システムが狂った。
ディスク・エディタで必要なファイルのアドレスを探して抽出するか、フォーマットしかありません。
確証がありませんがメモリの相性が悪いとフリーズします。中古で試してみたら。
ちなみに/rオプションは必要ありません。不良セクターがあればコピー中にエラーになりますから。
表面テストは専用のツールを使うべき。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
初めての自作ということもあってか、メモリの相性が悪く以前はブルースクリーンが頻発していたため、その時からPCには負担をかけておりました。
組んでからすでに３，４年経っているので、買い替えも検討しつつ、一旦フォーマットすることにします。

詳しくアドバイスくださり、ありがとうございました。

お礼日時：2016/06/12 16:32

No.2 回答者： xp314159 回答日時： 2016/06/11 17:05

下記サイトの報告によるとexFATの仕様のようです。

＞http://blazeazuki.blog.shinobi.jp/%E3%81%9D%E3%8 …
次のサイトの回答も参考にならないでしょうか。
＞http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
仕様ですか…ということは、一度データをよそに避難させて違うフォーマットにした方が良いという感じなのでしょうか。
以前はディスクチェック行えた記憶があるのですが、どうして今回だけマウント解除が拒否られてしまうのか…。
フォーマットも視野に入れながら、もう少し情報を探してみようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/06/11 20:17

No.1 回答者： 翻車魚 回答日時： 2016/06/11 16:34

セーフモードで起動してCHKDSKをコマンドプロンプトから実行してはどうでしょう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
セーフモードでトライしてみましたが、上記と同じメッセージが出て、マウント解除ができず、実行できませんでした…＞＜

お礼日時：2016/06/11 20:09