ツタヤディスカスの無料お試しについて

先日ツタヤディスカスの無料お試しに登録したんですけど、ドコモケータイ払いにしたら画像のような
メールが来てしまいました。これって無料になっていないっていうことですか？

質問者からの補足コメント

• キャンペーン中に有料コンテンツは利用してません…

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/08/11 09:48

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/11 09:19

無料お試しキャンペーン中に有料サービスを利用したのでは？

http://qa-top.tsite.jp/faq/show/9?back=front%2Fc …

自動継続なので無料期間中に解約手続きしないと、そのまま有料契約になってしまいますので注意します。
無料キャンペーン→自動継続→有料契約に移行
↓
無料お試し期間中にサービス停止/解除される場合は、無料お試しレンタル終了日までに、①、②を完了する必要があります。
①  サービス「停止」または「解除」の申請手続き。
　┗サービス停止/解除の【申請受付のお知らせ】メールが届く。
　　　┗申請以降はレンタル商品の発送がストップ。
②  全てのレンタル商品を返却。
　┗センターに到着、返却受付
　　　┗【返却確認のお知らせ】メールが届く。
　　　　　┗サービス停止/解除処理を実行
　　　　　　　┗停止/解除の【手続き完了のお知らせ】メールが届く。
http://qa-top.tsite.jp/faq/show/237?site_domain= …

この回答へのお礼

詳しく教えてくださってありがとうございます!

お礼日時：2016/11/19 19:04