スマホを床に落としてしまいました。といっても30cm程度の高さからです。しかしその後sim(格安sim)を認識しなくなりました。機種はF02Eです。
simを10回ほど抜き差しして確かめましたがだめでした。その後端末を初期化しましたがだめでした。
WIFI接続は問題なくできますが通話ができなくなり困っております。
simが壊れたのか、端末が壊れたのか、確かめる方法はあるでしょうか?
ちなみに別のdocomo端末を家族は持っておらず、simが生きているか確かめようがありません。
何か方法はないでしょうか?よろしくお願いいたします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
SIMカードって単なるカードですから、少々では壊れませんよ
端末が壊れた可能性が高いでしょう。
SIMカードなりSIMカードを装着できる携帯電話があれば、試すことはできますよ。あと、SIMカードと
SIMロックがかかっている携帯電話ですと、SIMカードを認識して、利用できないSIMカードなら、利用できないって表示されますから
だから、認識実験はできるってことになります。
家族に、日本国内の携帯電話会社もしくは、海外の携帯電話会社と契約の携帯電話本体もしくは、SIMカードあれば大丈夫となります
ドコモの携帯電話は、ドコモショップで修理受付を行っていますので、ドコモショップに持って行くのも一つの手です。
もちろん、NTTドコモと契約でなければ、貸出機はありません。
No.4
- 回答日時:
simを認識しない場合の定石としては「APN設定を初期化してから再設定」となるのでしょうが、これはお試しになりましたか?
スマホ自体が故障しているのであれば、ドコモに修理に出すしか無いと思いますが・・・。
はい試しましたが新しいAPNの追加ができませんでした。追加後の保存を押しても何も反応しません。Wifi環境では非常に不安定な機種でしたのでAcerのsimフリー端末を買うことにしました。痛い出費でした。
No.2
- 回答日時:
ドコモショップに持ち込んで相談してみては?
SIMが生きているかどうかではなくて端末が生きているかであれば、ドコモショップには
確実に生きているSIMがあるので確認できると思います。
端末が死んでなければ、SIMが死んでると考えていいわけですしね。
2年くらい前はドコモショップの店員も格安SIMとかMVNOとかさっぱり理解してなかったので、
いろいろと快く相談に乗ってくれてたんですけど。。。
今どうなんだろう。 まぁ、取り敢えずダメもとですよ。
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