surface pro3 リカバリーについて

2年前にsurface psurface pro3を購入しました。
去年windows10アップグレードしました。
本日、久々に使用しようと思ったら、調子が悪く、リカバリーしたいのですが、回復環境がありませんなどのメッセージがでて何もできません。
USBのリカバリーもしてません。

工場出荷時の状態戻すことはできないのでしょうか？

よろしくお願いします

質問者からの補足コメント

• 教えて頂きました上記ホームページには接続出来ませんでした。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/12/31 20:58

• 記入された、ホームページでは解決できませんでした。

    補足日時：2016/12/31 21:43

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2016/12/31 22:22

非SSLだと自動的にSSLに転送されます。

ただ、サイトが表示されないってことは、ISPにお問い合わせ下さい。他のブラウザーでも試してみる方がよいでしょう

基本的に記載してあることは、
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/ …
システムの復元ポイントから復元する
以前のバージョンの Windows に戻す
回復ドライブを使って Windows を再インストールする
最新の Windows 更新プログラムをインストールする

以前のバージョンに戻せるのは、バージョン1511までは30日以内。バージョン1607以降は10日以内。

回復ドライブを使ったものについては、
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/ …
作成方法は
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/ …

Windows10のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
無償アップグレード版については、共通キーです。（公開されていたりする）
やるとしても最終手段の方がよいでしょう

No.2 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/12/31 21:09

こちらならば接続できますか？（「https」から「s」を取っただけですけど）

http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/w …

No.1 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/12/31 20:18

こちらの「Surface をリセットする」はお試しになりましたか？

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/ …