Amazonで注文した商品をキャンセル出来ません。 どうすればいいでしょうか？ キャンセルのリクエス

Amazonで注文した商品をキャンセル出来ません。

どうすればいいでしょうか？
キャンセルのリクエストを送り、メールが届いたのですが、送った宛先が違うらしく、どうすれば良いか分かりません。
因みにメールはこんな感じです。

No.1 回答者： jasdf-0110 回答日時： 2017/01/07 11:51

Amazonが発送ではなければ、注文先があるのでそこにするしかありません。

No.2 回答者： 情弱 回答日時： 2017/01/08 02:16

Amazonが発送する商品なら、Amazonに事情を説明して、受け取り拒否にしてください。

Amazonで商品が返送の確認がされれは、クレジットカードに自動的に返金されますよ。
Amazonカスタマーセンターは、0120-999-373 です。