DocuWorksでのスキャンデータ取り込みについて

DocuWorks4.1を使用しています。
スキャンした画像をパソコンに取り込む際に、DocuWorksDeskのメニューの[ファイル]→[スキャン開始]を選択し、親展ボックス番号と、暗証番号を入力すると、画像が今まで取り込めていたのですが、急に取り込めなくなってしまいました。
暗証番号入力欄がグレイアウトになってしまっていて暗証番号が入力できない状態です。
パソコン、スキャナは取り込めていた時と同じものを使用しています。再起動後、2、3回試してみたのですが、同じ状況でした。
スキャンした用紙はA4です。親展ボックス番号は006でした。OSはWindows2000です。
どのようにしたら、暗証番号入力が可能な状態に戻り、取り込むことができるでしょうか。
よろしくお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： Veil 回答日時： 2004/09/03 21:28

#1と3です

Windows2000ですね、恥ずかしい・・
いったん、ネットワークスキャナユーティリティを
アンインストールして最新のものをインストールしてみてはいかがでしょう

参考URL：http://download.fujixerox.co.jp/scanner/scan2.html

この回答へのお礼

ありがとうございました。
ユーティリティを再インストールし直そうとしたところ、本日なぜか、正常に暗証番号が入力可能になっていました。。。無事取り込むことができました。
色々とご助言頂き、ありがとうございました！
またよろしくお願いします。

お礼日時：2004/09/06 14:16

No.3 回答者： Veil 回答日時： 2004/09/03 20:43

スタートからプログラム、Fujixerox、親展ボックスビューワーでやっても同じですか?

あと、WindowsXPでServicePack2を入れたって事はありますか?

No.2 回答者： Veil 回答日時： 2004/09/03 20:11

某コピー機屋に勤めるもんですｗ

http://support.fujixerox.co.jp/faq.asp?f=1964&t= …

ここの8番のところがグレーなんですか?
それとも、9番のところまで行きますか?

この回答への補足

早速のご回答ありがとうございます！
8番のところでグレーの状態です。

補足日時：2004/09/03 20:17

No.1 回答者： kimaty 回答日時： 2004/09/03 20:07

お疲れさまです。

[ファイル]→[スキャン開始]を選択するとダイアログが出てくると思いますが、[スキャナー変更]ボタンを押してください。
使用しているスキャナーは表示されているでしょうか？
表示されていれば[スキャナー選択]ボタンを押せば親展ボックス番号と暗証番号が入力できます。

この回答への補足

ご返答ありがとうございます！
スキャナーは使用しているものを選択していて、親展ボックス番号と暗証番号入力用のボックスは開いているのですが、暗証番号入力欄だけがグレーになってしまっている状態です。

補足日時：2004/09/03 20:19