Windows10を使っているのですがインターネットに接続出来なくなりトラブルシューティングをしたら

Windows10を使っているのですがインターネットに接続出来なくなりトラブルシューティングをしたら、デバイスまたはリソースと通信出来ません。と表示されインターネットが使えません。無知なもので対処方を教えて頂きたいです

No.1 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2018/02/04 18:37

それはWindowsの問題ではなくて、

購入したパソコンのメーカー側の問題ですね、
インターネットのLAN端子か、Wi-Fiのドライバーが正しくないか、
最悪故障していると言ったことも考えられます。

通常はドライバーを更新すれば治るので、Wi-Fiなら一度有線(LANケーブル)で繋ぐ。
有線ならWi-Fiで繋ぐか別のパソコンからメーカーホームページから修正されたドライバーをダウンロードし、USBでコピーするなどしてアップデートしてください。

後はデルなど海外系の格安PCでアップデートすると使えなくなる場合があります。
その場合も修正されている場合が多いので上記の方法で改善できることが多いです。

改善しなければメーカーへ連絡してください。

No.2 回答者： 白峰太郎 回答日時： 2018/02/04 18:39

1.LANケーブルが抜けている

2.無線通信であればルーター（基地局）の電源が落ちている
3.パソコンを再起動すれば大抵直る
頑張ってください。