PCにWALKMANが認識されません

機種：NW-E083（1/10購入）
ＰＣ：東芝dynabook EX/56
ＯＳ：windows 7 Home Premium SP1
症状：
・「コンピューター」画面に表示されません。
・「デバイスとプリンター」には「未指定」というグループ内に「WALKMAN」という名前のアイコンが出ます。
・上記のプロパティを開くとデバイス情報は「製造元：利用不可、モデル：WALKMAN、・・・」などとなっています。
・デバイス マネージャーでは「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の中の一つの名前が「WALKMAN」という名称になっています。

なお、以下の問診形式サポートは、メモリ初期化含めて全て試しましたがダメでした。
http://www.sony.jp/support/walkman/flow/shindan/ …

Media Goをインストール済みですが、Media Go画面右下部分には「互換性のある機器が接続されていません」と出ており、転送することはできません。

購入したきり何もできず、がっかりするやら困るやら、USBを差してつなげるだけの操作なので、どこをどう確認したりすれば良いのか途方に暮れています。

他に何か方法はあるでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2015/01/17 07:27

（1）デバイスドライバーの入れ直し。

ウォークマンをパソコンから取り外し、デバイスマネージャーで「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の中の一つの名前が「WALKMAN」という名称になっているものを右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動します。
（ウォークマンをパソコンから取り外し、パソコンを再起動）
パソコンが起動したら、ウォークマンを再びパソコンに差し直すと、自動的にデバイスドライバが組み込まれます。

（2）ウォークマンの設定を変えたら認識されるようになった事例
参考URL

（3）Windowsファイアーウォールかセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で、ウォークマン接続の際、遮断したことはありませんか？（遮断履歴で「許可」に変更）

参考URL：http://okwave.jp/qa/q8660782.html

この回答へのお礼

goold-manさん、ありがとうございました！

(1)の方法で認識され、Media Goでも機器を認識するようになりました。
涙目になりそうなほど嬉しいです。
「削除」の隣に（上級向）と書かれていてかなりビビりましたが、実際にはすぐにできました（問診形式サポートに取り入れてくれればいいのに、と思いました）。

これでやっと、walkmanユーザーになれます。
ありがとうございました。

お礼日時：2015/01/17 11:43