No.3ベストアンサー
- 回答日時:
客が店を選ぶ権利があるように、店側も客を選ぶ権利を持っています。
受付拒否をしても法律上の問題はありません。ただし、拒否された客は当然怒るだろうし、あちこちで店の悪口を言うかもしれないというリスクはあります。毅然として跳ね返す覚悟があれば拒否すれば良いと思います。
「当店では○○様のご要望にお応えできないので、どうか他店をご利用ください」
No.2
- 回答日時:
美容師は国家資格なので「技術は持ち合わせておりません」という言い方は不味いのではないかと思います。
どうしてお客さんと揉めるような事になったのでしょうか?
充分な話し合いをした上で「当店では○○は取り扱っておりません」など、具体的に無理な事を伝えてみてはいかがでしょう。
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