iphone6 iTunesでバックアップし、データを復元したのですが、メールとメモが復元できない

iphone6を使用していましたが、壊れてしまったので、ケータイ補償サービスで同じiphone6をセンターより送ってもらいました。
自分でiTunesの暗号化を使って旧iphoneのバックアップを取り、新iphoneへデータを復元したのですが、メールとメモが復元できませんでした。
LINEはきちんと復元できました。いったい、何が原因でしょうか？
iCloud設定ではメールも有効（オン）状態にしています。（でも、これはiTunesでバックアップする場合は関係ないですか？）

質問者からの補足コメント

• すみません、わかりました。＞＜
  iphoneでドコモメールを使うには、ドコモ公式プロファイルをインストールしなくてはいけなかったんですね。インストールしたら、メールもメモも表示されたました。
  すみません、ありがとうございました。
  http://usedoor.jp/howto/digital/iphone-ipad/doco …

    補足日時：2017/11/03 03:39

No.1 回答者： hanatiro 回答日時： 2017/11/03 02:27

メールもメモも普通はiCloudに保存されているので、同じapple idでログインさえすれば同期されるはずです。

新iPhoneで、別のApple IDを登録したりしていませんか？

パソコンが使えるなら、WebブラウザでiCloudにログインしてみてメール、メモが残っているかどうかみてみてはどうでしょう？
https://www.icloud.com/

この回答へのお礼

早々にお返事いただき、ありがとうございます！

お礼日時：2017/11/03 03:34