![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
Norton Systemworks 2005をインストールしようとしたところ、
途中まではできるのですが"RemoveEULAkey.41070FEC_EAAB_..."の
段階でセットアップエラーが生じて正常にインストールできません。
以前のバージョンはSymUninst.exeでアンインストールまでしたのですが、
何が原因なのかさっぱり分かりません。Symantecなど、色々探してみたのですが
解決できないので質問させて頂きました。
どなたか教えて下さい。よろしくお願いします<(_ _)>
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ノートンのサポートは、参考URLにアドレスを貼り付けても開かないので、次の方法で開いてみてください。
サポート
↓
個人/SOHOビジネスのお客様 → ENTER
↓
よくある質問
↓
その他の製品の+をクリック
↓
Norton SystemWorks をインストールする前に
ここにたくさんの注意書きがあるので、こちらを参考にしてください。
参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/
すばやいご返答、ありがとうございます。
そちらのURL等、色々調べて見ましたが、該当しそうなものを見つけることはできませんでした。
それより、Symantecのサポート情報は夕方6時を過ぎると見ることができないんでしょうか。。。
昼ぐらいには見れたのに、今の時間は何故か見れなくなっているので困ります(泣)
No.3
- 回答日時:
インストール中に、何か他の常駐ソフトは働いていませんでしたか?
> 以前のバージョンはSymUninst.exe
2004 ですか? 一応、アンインストールの方法です。
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20021022112916946
Norton SystemWorks 及び Norton Internet Security の再インストール方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
Norton SystemWorks 2005 のインストールに対しては、ご覧になった思いますが、
こちらの「テクニカルサポート情報」を参考に、
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041013100118946
Norton SystemWorks 2005 をインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswja …
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswja …
丁寧なご回答、ありがとうございました。無事インストールすることができました。
色々やったので原因は何なのかよく分からないのですが、
ウインドウズのインストーラーを再インストールしたことと
セーフモードでSystemworksのインストールを行ったことが
効いたようでした。
No.2
- 回答日時:
>それより、Symantecのサポート情報は夕方6時を過ぎると見ることができないんでしょうか。
。。そうでしょう。同感です。家に帰ってからシマンテックのHPを見ることがたまにありますが、URLが開かなかったり、サイトが開いてもリンク切れを示す「×」がよく表示されています。
その件について、ここで質問しようかと思っていました。ちなみに、今再び開いてみたのですが、サクサク開きました。キャッシュのお陰なんでしょうかねぇ。
僕の場合は、ファイヤーウォールがIPはじいてしまっていたからっぽいです。それでも昼は何故か見ることができたのですが。
ファイヤーウォールを解除したら夜でも見ることができました。
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