声が聞こえないといわれる 携帯設定

母が　ソフトバンク　２０２SH（ガラケー）　を使っており、電話をするといつも聞こえないといわれます。
高齢の性もあると思いますが、携帯の音量設定をしたいと思います。
ネットで調べても　●がでてきて、この●は、真ん中の〇かと思って押しても設定にいきません。

受信の音量を大きく聞こえるようにするには、どのように設定すればいいのでしょうか？

ちょうど今、田舎の母が遊びにきているので、設定したいです至急お願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： raraririruru 回答日時： 2018/10/09 19:28

>●がでてきて、この●は、真ん中の〇かと思って押しても設定にいきません。

●は真ん中のボタンであっていますよ

●を押すとメニューに行く
設定→●
音・表示設定画面画面で「音・バイブ・ライト」→●
「音量」→●
着信の種類選択→●
音量調整→●

という手順です

この回答へのお礼

ありがとうございます
真ん中のボタンを押すと、次の画面が上から「メール・電話機能・カメラ・便利機能・データフォルダ・テレビ」と出てきます。設定が出てこないのです。
電話機能を押しても、それらしい音量関係がでてきません。
どうすれば設定がでてくるのかお分かりですか？

お礼日時：2018/10/09 20:01

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2018/10/09 20:13

このモデル(202SH)は

２０１３年１月 発売の老朽機ですから

設定が どうこう では無く

「マイク部分(送話口)にゴミが詰まってないか？」

を先に確認した方が改善する可能性は高いですよ

取扱説明書 １５－８「本機のお手入れ」の項をみて

正しい手順で「お手入れ」してみてください

マイク部分(送話口)が小さな穴だからと

安易な考えで「爪楊枝」を挿して

ゴミを掻き出そうと してはイケマセン

マイク部分は「薄い膜」で音を拾う構造なので

先端の尖った物を当てると膜が破れ

音を拾う事が出来なくなります

過去に そういう不適切な手入れをした経験があるなら

故障・修繕という名目で修理に出さなければ

解決しませんので注意してください

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2018/10/09 20:20