楽天ショッピングの出店者側がキャンセルした場合について

楽天ショッピングの出店者側がキャンセルした場合について

この場合私の購入履歴からは削除されるのでしょうか？

経緯としましては商品を２週間待ち何の連絡もなしにキャンセル。

あまりにひどいのでレビュー投稿したかったのですが閲覧履歴も購入履歴もその商品だけ消えてました。

そういう仕様なのでしょうか？

ちなみにエレコム2.4ＧＨｚのワイヤレスキーボードです。

No.1 ベストアンサー 回答者： mikinon 回答日時： 2018/10/11 10:06

キャンセルしたら（されたら）そうなるでしょうね。

在庫管理できなく、取り寄せできなかった店側の不手際だろうけど、無いものは売れないでしょう。
文句言いたい場合は、直接ショップに言っても、何の効果もないでしょうから、楽天に訴えるしかないかと。
連絡したからといって、どうなるものでもないですけど、楽天側からショップに注意ぐらいは行くのではないかなぁ。

【楽天市場｜公式ヘルプ】ショップの都合で一方的にキャンセルされた
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/det …

No.2 回答者： masha5310 回答日時： 2018/10/11 10:11

一方的とは言え、キャンセル扱いですから購入履歴には残らないでしょうね

履歴に残らないということは評価も出来ないということですから、あとは直接小売店に苦情を入れるか、楽天側へ苦情を入れるかしかなさそうです