A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
相手の住所・名前設定に問題があるかと思われます。
相手の方に相談されてみてはいかがでしょうか?
ガイドにはこのように書かれています。
・あて名不完全、転居先不明など
購入者へ、商品が返送されたことをお伝えいただき、今後の対応についてお話し合いをお願いいたします。
再送される場合は、購入者へ正しい住所・宛名をご確認ください。
再送する場合、かんたんラクマパックのQRコードを再利用することはできません。
お手数ですが、他の配送方法をご利用ください。
お届け先の情報は取引ページに表示されないため、取引メッセージで購入者へお尋ねください。
匿名配送での再送を希望される場合、取引を一度キャンセルする必要があります。
匿名配送をご利用の前に、かんたんラクマパック(日本郵便)のご利用上の注意点をご覧ください。
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