ご依頼主返送、宛名不完全で返ってきた ラクマで匿名配送で発送した商品が、『ご依頼主返送』『宛名不完全

ご依頼主返送、宛名不完全で返ってきた

ラクマで匿名配送で発送した商品が、『ご依頼主返送』『宛名不完全』と書かれて戻ってきました。
こういうことはどうして起きるんですか？
今後の対応はどうしたらいいですか？

No.1 回答者： 船峰かりん 回答日時： 2019/07/21 22:32

相手の住所・名前設定に問題があるかと思われます。

相手の方に相談されてみてはいかがでしょうか？



ガイドにはこのように書かれています。


・あて名不完全、転居先不明など

購入者へ、商品が返送されたことをお伝えいただき、今後の対応についてお話し合いをお願いいたします。
再送される場合は、購入者へ正しい住所・宛名をご確認ください。

再送する場合、かんたんラクマパックのQRコードを再利用することはできません。
お手数ですが、他の配送方法をご利用ください。
お届け先の情報は取引ページに表示されないため、取引メッセージで購入者へお尋ねください。

匿名配送での再送を希望される場合、取引を一度キャンセルする必要があります。

匿名配送をご利用の前に、かんたんラクマパック(日本郵便)のご利用上の注意点をご覧ください。