gooポイントをDポイントに変更するやり方

過去3回、gooポイントをDポイントに交換する手続きをしたのですが、手続き時は受付が完了したというというメール届いたのですが、2か月けいかしてポイント交換の履歴を見るとポイント交換エラーというメッセージが記載されていて交換できていません。ポイントの失効期限も近いので早急に交換が出来る方法を教えてください。

No.2 回答者： azumi77 回答日時： 2019/11/14 19:42

https://point.goo.ne.jp/j/top/TPTopPage/show
Dポイントは、NTTdocomoのdポイントですよね、
https://point.goo.ne.jp/j/top/TPTopPage/showVisi …
dポイントとgooのポイントを統合する場合は、まず先にOCNのトップページから、ポイントをクリックします。
https://point.goo.ne.jp/j/top/TPTopPage/show
リンクを開き、他社ポイントの交換をクリックします。
https://point.goo.ne.jp/j/exc/ACMenu/show
このページにある(d)をクリックする、
https://point.goo.ne.jp/j/exc/ACDetail/show/U8DC …
上記ページが開きます。

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/11/14 11:49

メールにあるところに問合せしたらいいですよ。

最近のgoo、なんだかトラブルちょこちょこ出ているので、人手不足？スキルある人不足なのかな？と思います。