Facebookのアカウントが停止された際の対処方法について

無知故に、Facebookのアカウントが停止されてしまいました。
停止されてしまったのは利用規約に遵守できていない点があったためですが、解決のためにお知恵をいただけないでしょうか。

＜背景＞
①Facebookのビジネス利用（団体の情報発信）を目的にFacebookのビジネスアカウントを作りたかったため、既にあるプライベート用の個人アカウントとは別に、非プライベート用の個人アカウントを作成しました。（ビジネス用のアカウントを作成にあたって、個人アカウントのログインを求められたため、プライベート用とは分けて管理したかったために団体名、団体の発足日にて作成）
②非プライベート用の個人アカウントのアカウントはそのままにし、ビジネスアカウントの作成が一通り終わったところで、アカウントがロック状態になりました。（不正な操作が行われたため、といった理由が画面に記載されておりました）
③非プライベート用の個人アカウントが停止状態になったことに伴い、ビジネスアカウントにもアクセスができない状態になりました。
④ロック状態を解除するため、写真のアップロードを求められたため、団体の長の社員をアップロードしたところ、審査後、停止状態になりました。
⑤異議申し立てをするためには、身分証明書のアップロードを求められましたが、私の身分証明では登録した名前や生年月日が異なるため、異議申し立ても通らないのでは、と思い実施していない。
⑥停止しているため、ログインができず、アカウントの削除もできない。
⑦同じメールアドレス、電話番号で新しいアカウントも作成できない。Facebookでロックしている。

＜やりたいこと＞
・プライベート用の個人アカウントとは完全に分離してビジネス用のアカウントを作りたい
（ある意味、ビジネスアカウントだけ新規で作れればよい）
・ログインIDとして使いたいメールアドレスは決まっている（上記背景により、ロックされている）


＜質問＞

（１）
上記のやりたいことを達成するために、どのような作業をするのが良いでしょうか。
私の身分証明で異議申し立てをするのが正しいでしょうか。
何が一番問題かというと、Facebook管理で使いたいメールアドレスと電話番号がどちらもロックされていることです。ログインできないので八方ふさがりですので、お助けいただけますと幸いです。

（２）
Facebookはプライベートとビジネスを分けて使うことが許されないのでしょうか。（このようなニーズは一般的に多くあると思います）

（３）
今回、Facebookだけでなく、ほかのSNSも作りましたが、Facebookだけ困っています。Facebookだけが非常にサービスレベルが低いと思わざると得ないのですが、現在、世の中的にどのような評価なのでしょうか。

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2019/11/20 00:54

＞既にあるプライベート用の個人アカウントとは別に、非プライベート用の個人アカウントを作成しました。

これがアウトです。

個人→ビジネスアカウントとしなければいけないのを

個人→個人→ビジネスアカウントを作ったからです

２つのアカウントがあれば、自作自演が、し放題になりますからね


１．簡単なのは、新規アカウントの作成→ビジネスアカウントを作成

２．許可されてますよ、私もビジネスアカウントを使ってますし
更にプライベートアカウントも複数持っていますし

３．Facebookのサービスレベルが高いんです、それを低いと考えるのならネットの利用は辞めましょう

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ですが、すみません。回答の内容が良くわかりませんでした。

１．で教えていただいた「新規アカウントの作成→ビジネスアカウント」の「新規アカウント」とは個人アカウントという理解で正しいでしょうか。（個人アカウントに紐づかないビジネスアカウントは作れない認識です）
２つアカウントが作れないのに新規で個人アカウントを作る、とはどういうことでしょうか。既存のアカウントを全て削除してから「新規アカウントの作成→ビジネスアカウント」を作れば良い、という回答でしたら、公私を分けたい私のニーズには叶わないものとなります。

２．プライベート用アカウントとビジネス用アカウントの２アカウントを作成することは許可されているとのことですが、名前や生年月日は同じでメールアドレスだけ変えて作成すれば良いのでしょうか。これが許可されているのであれば、それこそ自作自演が可能だと思いますが、Facebookは何をもってこれを問題ないアカウントだと判断し許可しているのか疑問です。ルール上の話と実態の話が乖離しているのでしょうか。許可しているのかしていないのかが益々分からなくなりました。

また、３．についてですが、セキュリティ意識が高いのは分かるのですが、サービスレベルが高いとはどういう意図か教えてください。現実に他SNSと比較してサービスが利用しにくい（可用性が低い）のは紛れもない事実と思いますが、世の中的にサービスレベルが高いと評価されるポイントは何でしょうか。

お礼日時：2019/11/23 00:47