Microsoft アカウントが存在しない 学校のオンライン授業で使うパソコンを買ったので、初期設定

Microsoft アカウントが存在しない

学校のオンライン授業で使うパソコンを買ったので、初期設定をしようと思いました。
初期設定でMicrosoftのサインインのページが出てきたので、学校からもらってるMicrosoftのメールアドレスを入力しました。
何度も確認して間違っていないはずなのに、アカウントが存在しませんと出てきてしまいます…

携帯の方では既にそのメールアドレスを使ってログインしてあるので、
ユーザー名の検索(？)というのをやってみました。
メールアドレスを入力し、自分の携帯に送られてきた認証コードを入力しました…
これもなぜか認証失敗でした。
2、3回やって、認証コードの間違いもなかったのに失敗でした。

なぜでしょうか…
初期設定がこれ以上先に進めなくて困っています。
どなたか教えて頂きたいです。

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2020/06/05 18:06

まずは学校に確認しましょう。