auデータお預かりアプリで保存後、データが見られない

ご覧いただきありがとうございます

明日機種変更するにあたり、auデータお預かりアプリにてデータ(アドレス帳、画像、動画　メール等)をmicroSDカードに保存しました

その保存したデータをみようと思いましたが、PCなどで見てみると、画像等データが一つも入っていない状態です(何も入ってないファイルがたくさんあります)

保存に失敗したのかと思い、再度保存作業をしましたが、結果は同じでした

どういうことなのでしょうか？

出来ればPCなどで画像のデータを見たいのですが、どうすればいいでしょうか

教えてくださいｍ(_ _)ｍ

質問者からの補足コメント

• 

  >サーバ上（auデータお預かりサービス内）でデータが確認できるなら
  
  「お預かりデータ」は0.00GBでした
  
  また、アンパンマン大好きさんのご意見だと、microSDカード経由というのはどういうことなんでしょう…？

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/06/14 22:37

No.2 ベストアンサー 回答者： アンパンマン大好き 回答日時： 2020/06/14 22:18

auユーザーです。

auデータお預かりサービスは本体のデータをauのサーバに預けるサービスです。
よってあなたが行っている作業は、アドレス帳、画像、動画、メール等をサーバに預ける作業かと思います。

サーバ上（auデータお預かりサービス内）でデータが確認できるなら、新しい機種で、それを本体へ戻すという作業をするだけです。

No.3 回答者： アンパンマン大好き 回答日時： 2020/06/14 23:11

お預かりデータが0と言うのはやり方に問題がありそうですね。

アプリを開いて下の機種変のところからやるだけですけど。
預けるなら預けるというところから。

MicroSDは経由しないです。

MicroSDに保存してからのデータ以降は、機種により異なるので、157に電話して教えてもらうといちばん確実です。

スピーカーホンにしながら操作を教えてもらうとできます。

私はいつも機種変の際、ショップの方がやってくれるし、毎日auのサーバにデータを預ける設定にもしてもらってます。

この回答へのお礼

画像付きでのご回答、ありがとうございます

やはり変ですよね

もう一度やってみることにします

ありがとうございました

お礼日時：2020/06/14 23:24

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2020/06/14 22:12

KDDIのサーバに預けるものだったと思いますが・・・

この回答へのお礼

microSDにはデータは保存されないのですね

ありがとうございました

お礼日時：2020/06/14 22:48