「OCNでんわ」で掛けたのですが、web請求書の、「モバone/通話料」に通話料が記載されています。

夫婦で加入、7月請求書（利用期間6/1～6/30）
妻は、【トップ3かけ放題】で、2,520円。
夫の私は、【10分かけ放題】で、1,580円。
と記載されています。ゼロ円のはずなのですが(-_-;)

質問です。
1.通話状態を調べるため、掛けた相手を確認することはできますか？

妻は、娘ふたりとしか通話していません。わたしもあまり通話していません。

特に妻は4～5月は、こちらの認識不足で、「OCNでんわ」でなく、普通にかけていたので、当然8,000円ほどの請求がありました。なので、5月20日以後は「OCNでんわ」にして、慎重に利用してきましたが、上記の様に通話料が発生しています。（慎重例、掛かってきた相手に返信の際はそのまま返信しないで、「OCNでんわ」から新規に掛けたりしています）

2.「モバone/通話料」には一旦、普通に記載され、引き落とし月には、反映されるのですか？
　
以上よろしくお願い致します。

クレジットカード払いです

No.3 ベストアンサー 回答者： かっこお 回答日時： 2020/07/12 17:02

もしかしたら、実際の履歴が端末の履歴と一致しないこと（端末の履歴が削除されているなど）があるかもしれません。

OCNマイページの「料金・お支払い」→「通話・通信明細」でも通話履歴が見れますので、それでも問題があるようでしたら、OCNのサポートに問い合わせてみてはいかがでしょうか？

この回答へのお礼

「通信・通信明細」5月分が見れました。
お陰様で一目瞭然です。5月20日に気が付き、[ＯＣＮでんわ]で掛けていますので、その日以降の利用分にはちゃんと、[10分かけ放題]0円、と記入されています。
ただし、6月の利用分は、通話料1580円と記入されていて、「反映には時間がかかりますます」と赤文字で記入されています。
6月利用分の「通信・通信明細」7/28にならないと表示されないようなので、それまで待ちます。

1.2.の質問の回答になっていますので助かりました。
ありがとうございます。

お礼日時：2020/07/13 07:53

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2020/07/12 21:59

料金が確定されたものなら、その料金が請求されます。

料金確定前の未確定料金なら、計算が完了して確定したときには、正しい料金になります。

＞2件以外に掛けないので、2件の番号の頭に、003544を加えて、00354409012345678 と「電話帳」に登録してあります。

これでは、[OCNでんわ]は掛からないでしょうか？

NTTComは、頭に003544をつけろってなっていますね。
ですから、003544をつけるか、プレフィックスに003544を入れて、電話するとときに、設定から、選択してつけるかになりますね。

OCNでんわを使えば、30秒10円となる。1分40円は、OCNでんわを使わないで、そのまま電話をした場合の料金になります。

やはり、NTTComに問い合わせるしかないでしょう。

No.2 回答者： S560G 回答日時： 2020/07/12 14:36

ここで質問されるよりも、OCNへ直接問い合わせされた方が確実ですよ。

No.1 回答者： かっこお 回答日時： 2020/07/12 14:16

OCN電話アプリの履歴で、②行目に［OCNでんわ（橙色の文字＋紺色の背景でマーク）］がついているのが、OCN電話経由で発信した通話です。

このマークがついていないときには、通常の手段での発信となります。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
私の「10分かけ放題」スマホは、発信履歴は12件ほどありました。[OCNでんわ]マークありとなしで半々でした。なしは、操作中にうっかりして
掛かっしまい、あわてて切った分です。マークつきは、きっと10分以上通話したと判断しました。

妻の、「トップ3」は、履歴は、22分の1件のみでした。それでも1分40円ｘ22分＝880円のはずです。
慎重に掛けさせます。

妻の機械は、ガラホなので、発信履歴にマークが見当たりません。
2件以外に掛けないので、2件の番号の頭に、003544を加えて、00354409012345678 と「電話帳」に登録してあります。

これでは、[OCNでんわ]は掛からないでしょうか？

お礼日時：2020/07/12 15:54