ZOZOTOWNで、サイズが大きいものをかってしまい返品したいものがあるんですが、 タグを外してしま

ZOZOTOWNで、サイズが大きいものをかってしまい返品したいものがあるんですが、
タグを外してしまいました
でも捨ててはいません
返品可能ですか？

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2020/07/27 21:33

株式会社ZOZOが判断することですので、株式会社ZOZOにお問い合わせ下さい。

株式会社ZOZOは、商品タグに紛失や破損がある場合は、返品・交換は受け付けないとしている。
・紐などで付属している下げ札
・袋や箱に貼られているシールタグ
・袖、ポケットなどに縫い付けられているタグ
※縫い付けられているタグを切り離した場合も、返品をお受けできません。

https://zozo.jp/_help/default.html?cid=11