スマフォ充電で水分が検出され充電できない

galaxy　Feel2を1年半使用しています。
今週初めに充電しようとしたら水分が検出されましたとメッセージが出て充電できません。
水につけたわけでもなくなぜ急にそうなったのかわかりません。
どなたか対処法をアドバイスをお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： S560G 回答日時： 2020/08/16 10:42

ドコモの契約内容が消える事は有りませんよ。

端末を初期化すると、メーカー出荷時の状態になるだけです。
必要なデータは、必ずバックアップしておいて下さい。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
アプリやデータのバックアップの仕方がよくわからず時間がかかりましたが、何とかバックアップして初期化
したところ充電の不具合が改善され充電できるようになりました。
アプリ、データの復旧にも時間がかかっていますが、余計な出費をしないで済みました。
本当にありがとうございました。

お礼日時：2020/08/16 19:27

No.3 回答者： S560G 回答日時： 2020/08/16 10:05

修理に出す前に、端末を初期化してみるのも良いかと思います。

それでも改善した場合、無駄な出費を抑える事が出来ます。

この回答へのお礼

初期化では、データが削除されるだけでドコモの契約内容は残りますか。
それであれば必要なデータを保存して初期化してみようと思います。
回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/08/16 10:25

No.2 回答者： かっこお 回答日時： 2020/08/16 08:42

たぶん、端子の所にあるセンサーが水分を検出しているので、電源を落とした状態で端子の中を時間をかけてよく乾かして、電源を入れ直すと大丈夫です。

これでも、そのメッセージが出続ける場合は、修理が必要だと思います。

この回答へのお礼

ドライヤーの冷風を何分かかけてやったあと充電してみましたが駄目でした。
修理が必要ですかね。
回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/08/16 09:21

No.1 回答者： かっこお 回答日時： 2020/08/16 07:35

今の時期でしたら汗、冬季は結露で濡れることがあります。

スマホをポケットに入れることありませんか？　それが原因です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ズボンのポケットに入れることが多かったです。
それが原因ですか、充電できるように何かいい方法はありませんか。

お礼日時：2020/08/16 08:18