楽天カードについて。 楽天市場で1200円ほどの商品を楽天カードで購入しました。 通常ポイントがちょ

楽天カードについて。
楽天市場で1200円ほどの商品を楽天カードで購入しました。
通常ポイントがちょうど1200pくらい溜まっていたので、クレカの支払いをこのポイントで済ませようと思っていたのですが、なぜか700pくらいしか利用できないと表示されました。
通常ポイントで1200と表示されているのに700しか使えないのは何故でしょうか？

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2020/10/19 06:11

gooポイントでも他社ポイントとの交換の際は率が違います。

（楽天でも商品によって差があるのでは？）

No.2 回答者： よぴたん 回答日時： 2020/10/19 06:24

楽天ポイントを、いつも使っています。

おかしいですね。
ポイントがあるなら、使えそうですよね。
もう一度最初からやり直したり、スマホを再起動してもダメでしょうか。　
案外、そういったことで先に進んだ経験があります。

No.3 回答者： Wabu_478 回答日時： 2020/10/19 06:57

そのポイントはどうやって得たポイントでしょうか？

他社ポイントから交換して得たポイントは、ポイント払いに使えません。

No.4 回答者： iprjctkrr 回答日時： 2020/10/19 08:11

通常ポイントとご利用可能ポイントの差が500ポイント…

楽天証券の投信積立の方でポイント利用していませんか？