通販トラブル 助けてください。 今回、Amazonでとある業者から新品で一眼レフカメラを購入しました

通販トラブル　助けてください。
今回、Amazonでとある業者から新品で一眼レフカメラを購入しました。Amazonで他より1000円程度安く最安値であった事から意識せずにその業者から購入したのですが、箱の一部を切り取られている事が発覚しました。メーカーに問い合わせ、シリアル番号を調べると、一度、大手量販店で購入され、当時に開催していたキャッシュバックキャンペーンにも応募済とのことでした。よって今回キャッシュバックが受けられず、商品の不備として返品希望で連絡をとっていますが、返事もなく悔しい思いをしています。私は何が制度を盾に闘う事はできますでしょうか？　一般的な考え方やアドバイスを頂けると幸いです。

No.1 回答者： iq0-1 回答日時： 2020/11/12 22:07

キャッシュバックキャンペーンありきで出品されてての購入なら、アマゾンに返品しましょう。

この回答へのお礼

早速のご回答をありがとうございます。
今では該当商品に大々的にキャッシュバックを謳っていますが、購入時はキャンペーン開始から2日目だったため、Amazonサイトにどのように表記されていたのか覚えていないんです。私は期待していましたし、まさかこのような事態になるとは思わなかったもので。

お礼日時：2020/11/12 22:13