No.1ベストアンサー
- 回答日時:
小さい大きいではなくてお客様のクレームに対して拒否するとか対応が納得いかないのはよくわかりますつまらないことではないと思いますので
それなりの金額もお支払いしてるというお話でしたので本社とかコールセンターとかに相談に乗ってもらえるようにメールとか電話して社長宛にでもお手紙送るとかしたらいかがでしょうかそれから消費者センターなどがクレーム対応してくれると思いますのでそちらに相談に乗っていただけると思いますので相談してはいかがでしょうかそれにしても今時ありえないクレーム対応ですね車ではなく靴屋さんメーカーさんがそんな対応を取るというのが今2021年の時代森オリンピック会長のような会社なのですねびっくりしますね SNS で拡散攻撃でもしてみたらいかがでしょうか風評被害は恐ろしいもんだというふうに分からせてあげたらよろしいんじゃないですかただリスクも伴うので今消費者センターに相談してください回答ありがとうございます。
本社・購入した支店ともに問い合わせしたのですが、どちらも同じ回答でした…。
あげくに、「修理後に支店へ取りにくる場合は送料無料ですが、自宅に送る場合は送料がかかります」とも言われました。
そっちの品質が悪くて困ってるのに、送料まで取る気なのかと…びっくりです。
共感していただき、とても嬉しいです。ありがとうございます。
No.4
- 回答日時:
長年、接客業をやってきました。
靴関係のお仕事もやったことがありますよ。
いくら高級な靴でも、あなたが悪くなくても、
相手にぶつかって、靴が悪くなったなら、
それは、靴屋さんの責任ではありませんよ。
あなたもしくは、あなたにぶつかった人の責任です。
ぶつかって何もダメージが無いと言うのは、難しいと思います。
どうしてもと言うのなら、ぶつかった相手に、お修理代を請求されたら
どうですか?
雑踏の中に消えた人なので連絡先なんか知らないです…。
チンピラでもなきゃ、いきなり掴みかかることなんか普通できませんよ。
これまでパンプスを何足も買ったことがありますが、一度どこかにぶつけたぐらいで傷つくような商品はなかったのでビックリしたんですよね。
今回は諦めますが、その店の品質や対応が気に入らなければ購入先を選択できる自由はあるので、こちら側で判断してもう買わなければいい話かと思っています。
回答ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
>故意に傷をつけたわけではなく、人とぶつかったときに傷がつきました。
ならダメでしょう 店の対応は普通ですよ。
故意では無くても過失はあります、
品物をを落として 壊れたのは品質が悪いと同義です。
店側には一切の落ち度が無いでしょう。
何かにぶつけられ 傷が入ったら品質が悪い
交換しろ
修理に出すから送料持て
店側から見ればこうなりますよ。
やはり、こっちが気を付けるしかないですね…
たった一回でという不満がありましたが、もうそのお店では買わなければいいだけの話ですもんね。
回答ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 会社・職場 靴がボロボロだったんですけど、同僚が靴を3000円で売ったろと言われて、売ってくれたんですけど名前が 4 2022/09/29 17:09
- メンズ ユニクロ店舗にて靴下を3つ購入しました。タグを切っていない2つは返品出来たのですが、1度履いた靴下は 2 2022/05/30 07:54
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 初期不良の対応について 5 2023/07/21 19:46
- カップル・彼氏・彼女 彼の発言に傷つく 9 2023/08/24 17:29
- ZOZOTOWN アマゾン代金引換での購入。返金時期について。 3 2022/08/24 13:35
- その他(買い物・ショッピング) 買った靴を店で履いて帰ると返品・交換不可になるのは何故でしょうか。 その場で履いたとしても、店を出た 4 2023/02/23 14:22
- DIY・エクステリア こちらは新品で発注したグリドルです。 到着時からこのような素人目で見ても分かるような作業の粗さで、こ 1 2023/03/02 22:57
- プリンタ・スキャナー 電化製品が一度もまともに稼働しない場合、返品・返金してもらえないものなの? 3 2023/01/19 23:37
- メルカリ メルカリで購入した商品を返品拒否された件。 メルカリにて本を購入しましたが、写真にも説明にも見当たら 3 2022/05/19 16:52
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) スマホケースを新しく買い換えようと思い、購入しました。 しかし、届いた商品は不良品だったので返品しま 4 2022/11/27 18:22
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
中華人民共和国や台湾、大韓民...
-
何で、ブーツを履いたまま、フ...
-
このファーブーツを見て、どう...
-
この靴を履いたまま、カーペッ...
-
皆さんは、どんな時に、靴を履...
-
バスケットシューズは屋外用と...
-
この靴を見て、どう思いますか...
-
靴を履いたまま、自宅のリビン...
-
新築の住宅で、この靴を履いた...
-
雨や雪でぬれたスニーカーをフ...
-
皆さんは、靴を履いたまま、フ...
-
靴を履いたまま、カーペットの...
-
忘れ物をしたときにスニーカー...
-
靴底をぬらして、砂や土を付着...
-
この、靴を履いたまま、カーペ...
-
皆さんは、靴を履いたまま、フ...
-
この靴を履いたまま、カーペッ...
-
皆さんは、靴やブーツを履いた...
-
この靴を履いたまま、フローリ...
-
GUのチェスターコートの手入れ
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
バスケットシューズは屋外用と...
-
写真のような靴の傷を隠す方法...
-
中華人民共和国や台湾、大韓民...
-
この写真を見てどう思いますか...
-
靴底をぬらして、砂や土を付着...
-
何で、靴を履いたまま、自宅の...
-
何で、ブーツを履いたまま、フ...
-
みなさんは、外で一度履いた靴...
-
みなさんは、実際に靴を履いた...
-
靴と靴下を履いたまま、浴槽に...
-
この、靴を履いたまま、フロー...
-
この土足を見て皆さんは、どう...
-
土や砂を付着した靴を履いたま...
-
何で、靴を履いたまま、フロー...
-
ブーツの踵から変な音がする
-
この靴を履いたまま、カーペッ...
-
皆さんは、わざと靴を履いたま...
-
砂や土が付着したスニーカーを...
-
皆さんは、どんな時に靴を履い...
-
フローリングでスリッパの音に...
おすすめ情報
靴は約1万5千円程度の金額です。