OCNモバイルで追加申込すると「追加可能な料金プランがない」とメッセージが出ます。

OCN光を利用しており、昨日、OCNモバイルONEを子供たち（4人）で契約しようと、申し込みました。私名義で、他社からのMNP予約番号も入れて、まず一人目の申し込みは無事終わりました。

二人目の申し込みをしようとすると、「お客さまは追加可能な料金プランがないため、プラン追加のお申し込みはできません。」とのエラーメッセージが出ます。

容量シェアを申し込むと「お客さまはOCN モバイル ONEのご契約がないため、端末追加のお申込みはできません。
(W_UOPT233_001)」とのエラーメッセージが出ます。

二人目以降の追加申込の方法についてご教授お願い致します。

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます。OCN光のマイページからではなく、新規に私の名義かつ子供一人ずつで申し込んで、その後、一括請求などの申請するということですね。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2021/04/22 16:17

• ありがとうございます。一人目は手続き中なので、それが完了しないとできないのかなとも思います。OCNのチャットで、本件は電話で問い合わせてくださいと指示されているので、トライしましたがなかなかつながらないので、こちらに質問した次第です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2021/04/22 16:19

• 皆々様、ありがとうございます。以下、最新情報です。
  １）一人目の手続きを行ったのが4月21日で、4月24日にSIMカードが到着
  ２）到着した日に、容量シェアの申込が可能になった（OCN モバイル ONEの契約者となった）
  ＝4月21日から23日のあいだは何もできなかったため、今回の質問に至った。
  ３）よって、まず一人目のコースを３GBから１０GBに変更した。
  ４）その後、追加のSIMを2名分購入した。
  ＝これで4人の子供たちの中で、まず3人が１０GBをシェアできる、と思います。
  
  まず、ここまで至りました。
  ただ、３人で１０GBの場合、３GBを３名では合計費用が微妙なため、あと１人をどうするか、月間の使用量を見て考えます。
  
  コース変更は月に一度のようですので。
  
  最終的に３名すべて開通した場合、また報告します。
  ここまでまずはありがとうございました。

    補足日時：2021/04/24 21:33

• そうなのですか。それは私の選択が致命的だったとも言えますね。
  子供たちが今後、独自に契約するときに容量シェアから通常の月コースへ契約できないということですか。
  そうであれば、結構、きついですね。
  なぜなのでしょう。
  少し考えます。
  いずれにしても、ご指摘ありがとうございます。

  No.5の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2021/04/26 19:29

No.5 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/04/25 13:39

No.3：追記

音声SIMを容量シェアで契約した場合、電話番号を維持したまま通常の月コースへ変更することができません（独立した契約への変更ができない）。そのため、複数枚の音声SIMを一つの契約で容量シェアとすることはおすすめできません。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2021/04/22 21:28

https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one …
”SIMパッケージの購入と同時に
容量シェアのお申し込み手続きをする。”
”SIMカードの追加は、1暦月に1度のみお申し込みいただけます。以下の場合、翌月までお申し込みいただけません。 ”
”すでに購入済みのSIMパッケージ自体を容量シェアの追加SIMカードとしてご利用いただくことはできません。”

もし、1度完了させているなら、まだ代表回線となるべき回線が存在しないために確認出来ないためにないか、あるいは、申しこんだ月だから契約出来ないってことになりますね。

よって、NTTComに問い合わせるしかないでしょう。

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/04/22 19:06

No.2：追記

やはり、詳細はOCNに問い合わせた方がよさそうです。


https://www.ntt.com/personal/signup/mobile/one.h …
≫≫ 追加申し込みはOCN接続プラン1契約につき1契約のみとなります。

とありますので、OCN光に追加で申し込むと１契約しかできないのかもしれません。

ただし、

≫≫ 同じお客さまのご名義で5契約まで契約可能です。
≫≫ SIMカードは1契約で合計5枚までご利用可能です。

とありますので契約は可能だと思います。

それぞれを新規で申し込んで、以下の手続きを踏まないといけないような気がします。

請求書を1つにまとめる方法を教えてください。
https://support.ntt.com/c-all/faq/detail/pid2300 …

OCN モバイル ONE 「OCN光モバイル割」 お申し込みの流れ
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one …

gooポイントおまとめ設定
https://point.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/sho …

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/04/22 16:07

容量シェアではなくて、全員分、それぞれの独立したプランで申し込みということでしょうか？

その場合、それぞれで新規申し込み（端末セットあるいはSIMのみ）を行い、一括請求 と OCN光モバイル割 などを申請する手順だと思います。

http://support.ntt.com/c-all/faq/detail/pid23000 …

No.1 回答者： shiroshirochan 回答日時： 2021/04/22 15:52

恐らく本来は、申込契約時に同時に複数追加する申し込みを想定しているのではないかな。

１つ申し込んだ後に追加するには、その処理が完了した後でないと行えないとか？

まあ、OCNに問い合わせですね。